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vor 18 Stunden
@heike.b
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
0
vor 18 Stunden
Danke, habe ich eingetragen.
1
von
vor 15 Stunden
Guten Abend @heike.b,
schön, dass ich dich noch erreichen konnte. Die Netzsperre für anonyme Anrufe habe ich eingerichtet. Falls noch Fragen aufkommen sollten, einfach hier wieder melden.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Michael
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Stunden
@heike.b
Danke, habe ich eingetragen.
Die Teamies werden sich entsprechend melden 👍
Gruß Waage1969
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0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 15 Stunden
Guten Abend @heike.b,
schön, dass ich dich noch erreichen konnte. Die Netzsperre für anonyme Anrufe habe ich eingerichtet. Falls noch Fragen aufkommen sollten, einfach hier wieder melden.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Michael
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von