Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

 

Neuabschluss + abweichender Inhaber bei der Portierung

vor 3 Stunden

Hallo Community! Ich habe vor gut 10 Tagen einen Prepaid Neuvertrag auf meinen Namen gebucht mit Rufnummermitnahme. Die Rufnummer läuft aber auf meinen Papa (was ich aber auch glaube angab). Bisher hat sich nichts getan. Habe heute im „Chat“ nachgefragt und der Mitarbeiter meinte nur; ich soll stornieren und er schließt es richtig ab. Aber dann habe ich das „Sonderangebot“ mit den mehr GB Internet nicht mehr. Gibt es da keine andere Lösung? Lg 

Letzte Aktivität

vor 2 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

25

0

4

    • vor 3 Stunden

      Evtl wenn dein Profil befüllt ist

      @Irremausi  

      0

    • vor 3 Stunden

      @Irremausi

      Bitte dein Profil komplett befüllen.

      Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.

      Hier geht es zum Profil:

      1. oben rechts auf dein Bild (Avatar)
      2. dann zu den "Einstellungen"
      3.  Die Einwilligung erteilen (Regler nach rechts):   "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten" 
      4. Kundennr und Rufnummer ergänzen.

      Im 3.Feld bei  "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

      Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast. 

      Vielen Dank 

      2

      von

      vor 2 Stunden

      Ist erledigt 

      0

      von

      vor 2 Stunden

      Irremausi
      Ist erledigt 

      Ist erledigt 

      Irremausi

      Ist erledigt 

      Team ist informiert @Irremausi  

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...

    Das könnte Sie auch interessieren

    • Kaufberatung anfragen

      Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.

      Kaufberatung anfragen

    • Angebote anzeigen

      Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.

      Angebote anzeigen
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X