Neuabschluss MagentaMobil Prepaid M mit Rufnummernportierung nur per Nachnahme?!

5 years ago

Hallo,

ich möchte gerne den Prepaid-Tarif MagentaMobil M mit Rufnummernportierung abschließen. Leider wird mir auf der Webseite als Zahlungsmöglichkeit NUR Nachnahme angeboten. Dies finde ich -nicht nur aus Kostensicht- sehr nachteilig. Vielleicht kann hier das Telekom Hilft - Team eine andere Möglichkeit (Paypal, KK, Überweisung) möglich machen?

 

Vielen Dank und viele Grüße

CKCH

 

 

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    • 5 years ago

      Online. Ja.
      Einfach anrufen und über die Hotline bestellen.
      Alternativ auf das Team hier warten, die rufen dich auch an, wenn eine rückrufnummer im Profil steht.

      Ebenso wäre dies im Shop noch möglich.

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      5 years ago

      Hallo,

      bisher erfolgte noch keine Kontaktaufnahme.

      @telekomhilft Bitte meldet euch mal bei mir.

       

      Danke und Gruß 

      Answer

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      5 years ago

      Das kann im Forum schon ein paar Tage dauern.

      Answer

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      5 years ago

      Das Thema hat sich erledigt. Leider gab es seitens des Telekom Hilft - Teams keinerlei Unterstützung. Da die Zeit drängt und an der Hotline kein Durchkommen war, musste ich jetzt in den sauren Apfel beißen und die Karte mit Rufnummernportierung per Nachnahme bestellen, was mit Extragebühren in Höhe von 6.83 EUR verbunden ist.

      So gesehen muss ich leider sagen: Danke für nichts!

      @Telekom: Bitte überdenkt eure Prozesse und bietet im digitalen Zeitalter alternative Zahlungsmöglichkeiten an. Zahlung per Nachnahme ist ein Relikt aus den 70ern und sollte abgeschafft werden! 

       

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    • 5 years ago

      Guten Abend @CKCH, und bitte entschuldige, dass wir uns die letzten Tage nicht bei mir dir gemeldet haben. : ( Für eine sofortige Antwort bzw. Lösung stehen dir weiterhin meine Kollegen der Hotline, aus dem Chat oder dem Telekom Shop zur Seite - das können wir hier nicht stemmen.

      Zu deinem Anliegen, ich gebe den Gedanken gerne weiter, danke für deine ehrlichen Worte! Und wenn wir noch eine Chance haben, dann melde dich sehr gerne nochmal.

      Beste Grüße
      Katharina S.

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