Hallo liebes Telekom-Team
ich möchte von meinem Klarmobil-Vertrag (D1-Netz) in Ihren Magenta-Mobil Prepaid L Tarif wechseln. Den alten Vetrag habe ich bereits gekündigt und die Kündigungsbestätigung (Vertragsende 30.05.2019) schriftlich erhalten. Wichtig ist mir besonders die Rufnummernmitnahme. In welcher Reihenfolge gehe ich jetzt vor, um alles reibungslos zu erledigen?
In unserem örtlichen Telekom-Shop (Schleswig) lehnte man eine Mithilfe ab, da angeblich diese Tarife nur online buchbar sind.
Vielen Dank im voraus...und viele Grüße, Kai-Michael Wulf
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @kmwulf,
wichtig ist, dass beim alten Anbieter die Gebühr für die Rufnummernmitnahme auf dem Guthaben vorhanden ist. Meines Wissens sind das bei klarmobil 29,95 Euro.
Du kannst nun über https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/prepaid-tarife/magentamobil-prepaid-l den Prepaidvertrag bestellen. Wichtig ist, direkt auf der ersten Seite die Rufnummernmitnahme anzugeben (Haken bei "Aktuelle Rufnummer mitnehmen" setzen).
Wenn die Rufnummernmitnahme zum Zeitpunkt des Vertragsendes bei klarmobil erfolgen soll, also erst Ende Mai, gibst du in den Bestellschritten an, dass die Rufnummernportierung zum Vertragsende erfolgen soll.
Wichtig ist, dass die Vertragsdaten (Name, Adresse etc.) beim alten und neuen Anbieter genau gleich sind.
Viele Grüße
Mikko
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vor 7 Jahren
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vor 7 Jahren
Hallo Mikko....das mit den Mitnahmegebühren ist kein Problem, da ich ja einen Laufzeitvertrag hatte und die Gebühren von meinem Konto abgebucht werden. Viele Grüße, Kai
Alles klar, irgendwie war ich von Prepaid ausgegangen. Aber stimmt, das Kündigungsdatum sieht auch eher nach einem Laufzeitvertrag aus
Dann braucht dieser Punkt ja nicht berücksichtigt zu werden
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Uneingeloggter Nutzer
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