Gelöst
Neue Apple-Geräte 2024: Hier ist Platz für eure Fragen!
vor einem Jahr
Geschäftskund*in? Euren Beitrag findet ihr hier: Apple Keynote 2024
Liebe Apple-Fan-Gemeinde,
es ist wieder Zeit: In Cupertino reifen angebissene Äpfel das ganze Jahr vor sich hin und fallen im September plötzlich von den Bäumen. 🍎😉 Dieses Jahr sind #DABEI:
- iPhone 16
- iPhone 16 Plus
- iPhone 16 Pro
- iPhone 16 Pro Max
- Apple Watch Series 10
Neu hier? Herzlich willkommen! ❤️
Hier sammeln wir eure Fragen zu den neuen Apple-Geräten, der bevorzugten Belieferung und später natürlich auch zu euren Bestellungen. Der Beitrag wird von unseren Mobilfunk-Expert*innen betreut, sodass ihr hier immer die aktuellen Infos bekommt.
Nicht dein erster Apple-Launch bei uns? Willkommen zurück! ❤️
Beim Ablauf hat sich im Vergleich zu den letzten Jahren nichts maßgeblich geändert. Die jeweiligen Lieferzeiten findet ihr auf den Produktseiten eures Wunschgerätes. Und ihr kennt das: Was auch immer euch unter den Nägeln brennt – her damit!
Die meisten kennen das. Für alle anderen hier nochmal zusammengefasst:
Wir geben alles, um eure Fragen möglichst schnell zu beantworten. Aber auch wir haben mit Ende der Keynote noch nicht alle Infos. Habt also bitte Verständnis, falls einzelne Antworten etwas Zeit in Anspruch nehmen. Und sobald wir feststellen, dass eine bestimmte Frage häufiger gestellt wird, werden wir sie in die als Lösung markierte Antwort übernehmen, damit auch andere die Info schnell finden.
Fall ihr euch für eins der neuen Apple-Geräte entscheidet, wünschen wir euch schon jetzt viel Spaß damit. Und nun bitte alle einen Schritt zurücktreten: Die diesjährige Apfelernte ist hiermit offiziell eröffnet! 🎉
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vor einem Jahr
Würde mich auch über einen Rückruf wegen der Auftragsnummer freuen. Hatte am Freitag morgens verlängert und auch seit Freitag eine Auftragsbestätigung aber wie bei den anderen auch keine Auftragsnummer enthalten. Danke
1
von
vor einem Jahr
Hab so wie bei dir auch noch nie eine bekommen.Hab dann meistens gewartet,später kam dann nach und nach mehr Infos rein.
Das dauert jetzt alles bisschen länger Wochenende dazwischen und ist halt das iPhone da bestellen viele 😂😂😉
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Bei mir hat die Auftragsstatus Seite von Anfang an nicht richtig funktioniert.
Ich bin seit 2020 wieder bei der Telekom, weder 2020 beim Neuauftrag noch bei der Verlängerung 2022 ist da irgendwas aufgetaucht. Das Einzige, was dort immer aufgetaucht ist waren die beauftragten Zusatzkarten. Der Vertrag ist aber korrekt verknüpft, das wurde schon 2020 gecheckt.
Das war bisher auch nie ein Thema, weil in der Auftragsbestätigung dann die Auftragsnummer zu sehen war, dann konnte ich das manuell prüfen. Aber diesmal ist da halt nichts und SMS sind ja aufgrund der Überlastung bisher auch nicht gekommen. Mal schauen ob da noch was kommt.
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vor einem Jahr
@Maria An.
Vielen Dank fürs schnelle klären. Gutes durchhalten noch😋
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vor einem Jahr
@Maria An.
ich habe deinen Anruf leider verpasst. Könntest du mich gegen 15 Uhr zurückrufen?
0
vor einem Jahr
@Maria An.
Vielen Dank für den schnellen Rückruf.
0
vor einem Jahr
Moin Maria,
bei mir im VIP Ticket hab ich meinen Zweitnamen nicht mit angegeben in meinem Account ist dies aber der fall. Wenn Adresse und rest des Namens sonst identisch ist klappt ist Zuordnung dann? Könntest du falls möglich mal nachschauen ob alles geklappt hat oder in Erfahrung bringen wie die Zuordnung genau funktioniert.
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vor einem Jahr
@Maria An.
ich hätte doch auch jetzt schon Zeit
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vor einem Jahr
@Maria An. Könnte ich bitte auch die Auftragsnummer erfahren? Ich bin um 14:30 erreichbar. Danke.
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vor einem Jahr
Was hab ich denn bitte verpasst das alle ihre Auftragsnummer haben wollen? Unter /lieferstatus kann man doch weiterhin nichts sehen ?
2
von
vor einem Jahr
Das wüsste ich auch gern..
0
von
vor einem Jahr
@Thomas.Nack
Ich kann die Aufregung nachvollziehen, aber wenn der Code gesichert wurde, dann wurde dieser automatisch berücksichtigt. Hier, weiter oben findest du einen Screenshot vom Treue Team. 😊
@jonasriecken
Hierzu habe ich leider keine Info. Du kannst dich via Mail an das Treue-Team wenden. 😊
@Nils G
Vielen Dank für das Gespräch. 😊
Freut mich, dass ich helfen konnte.
@Andymaster1
Freut mich, dass wir uns gehört haben, vielen Dank. 😊
Liebe Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
bei mir ist die Auftragsnummer über www.telekom.de/lieferstatus bei Status Vertragsverlängerungen ersichtlich, mehr sieht man aber eigentlich auch nicht. Im Dokument selbst fehlt diese.
0
1
von
vor einem Jahr
Das ist auch vollkommen korrekt so. Bei mir und vielen weiteren ebenfalls genau so der Fall. Ich habe per SMS eine Nachricht mit der Bestätigung des Auftrages erhalten. Dort fand ich meine Auftragsnummer. In der AB ist lediglich meine Rufnummer sowie mein Name ersichtlich. Dies war aber bereits letztes Jahr exakt genauso. Im Lieferstatus siehst du ebenfalls die Auftragsnummer sowie den Status „in Bearbeitung“.
Das wird sich bis Donnerstag auch sicherlich nicht ändern.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von