Neue Apple-Geräte 2026: Stellt uns hier eure Fragen!
vor einem Monat
Es ist wieder so weit: Der Apfelbaum im Silicon Valley hat frische (angebissene) Früchte getragen. Darunter diesmal sogar eine ganz neue Sorte! 🍏 Dieses Jahr findet ihr in unserem fein säuberlich sortierten Körbchen folgende Varianten:
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iPhone Duo
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iPhone 18 Pro
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iPhone 18 Pro Max
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Apple Watch Series 12
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Apple Watch Ultra 4
Neu hier? Herzlich willkommen! ❤️
Das ist der Beitrag, in dem wir eure Fragen sammeln - zu den neuen Apple-Geräten, der bevorzugten Belieferung und im weiteren Verlauf natürlich auch zu euren Bestellungen. Der Beitrag wird von unseren Mobilfunk-Expert*innen betreut, sodass ihr hier immer die aktuellen Infos bekommt.
Nicht dein erster Apple-Launch bei uns? Willkommen zurück! ❤️
Beim Ablauf hat sich im Vergleich zu den letzten Jahren nichts maßgeblich geändert. Die jeweiligen Lieferzeiten findet ihr auf den Produktseiten eures Wunschgerätes. Und ihr kennt das: Was auch immer euch unter den Nägeln brennt – her damit!
Bei aller nachvollziehbaren Aufregung: Ein bisschen Geduld gehört dazu.
Wir geben alles, um eure Fragen so schnell wie möglich zu beantworten. Allerdings gilt auch in diesem Jahr: Direkt nach der Keynote sind nicht automatisch schon alle Details bekannt. Manche Informationen müssen erst noch geklärt werden.
Habt deshalb bitte Verständnis, wenn die eine oder andere Antwort etwas auf sich warten lässt.
Und noch ein kurzer Community-Hinweis: Wenn uns eine Frage häufiger begegnet, nehmen wir die Antwort in den als Lösung markierten Beitrag auf. So müssen wir nicht alles mehrfach beantworten – und ihr findet wichtige Informationen schneller.
Last but not least: Antworten und Kommentare – kurz erklärt
Seit einiger Zeit ist die Community in den Threads in Antworten und Kommentare aufgeteilt. Wenn ihr eine Frage stellt und dazu eine Antwort erwartet, nutzt bitte die Kommentare direkt unter eurer Frage. So bleibt die Diskussion übersichtlich und ihr findet die Antwort auf eure Frage später auch leichter wieder. Natürlich könnt ihr euch jederzeit auch unter den anderen Fragen beteiligen, Erfahrungen austauschen oder euren Senf dazugeben. 😉
Here we go again: Mögen die Spiele beginnen! 🍎🚀
Wenn eines der neuen Apple-Geräte schon auf eurer Wunschliste steht, wünschen wir euch viel Spaß beim Stöbern, Bestellen und – hoffentlich möglichst kurzes – Warten. 🤞
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vor einem Monat
Moin Zusammen,
ich habe mal eine Frage zum weiteren Vorgehen. Ich habe im April meinen Vertrag in einen MagentaMobil M Friends Tarif ohne Smartphone verlängert. Da ich nicht zwingend ein Smartphone brauchte, hatte ich gefragt ob ich das auch zur Einführung des neuen iPhone machen kann - Antwort: ja - kein Problem - "Upgrade" geht immer.
In der Magenta App könnte ich derzeit meinen Vertrag auch in einen Vertrag mit Smartphone ändern/verlängern (bei 24 Monate Laufzeit). Ich gehe davon aus, dass dies dann auch am Samstag mit dem iPhone 18 Pro geht?? Das VIP Ticket habe ich erhalten.
Und eine generelle Info zum Erwerb:
Option 1: Ich bezahle Betrag X einmalig und habe dann eine monatliche Rate entsprechend der Laufzeit
Option 2: Ich bezahlen Betrag X einmalig, aktiviere den Rückgabedeal, habe eine niedrigere Rate und entscheide ob ich es am Ende zurückgebe oder die Restsumme zahle? Quasi ein Leasing? Korrekt?
Stimmt das soweit?
Kann sich das einer vom Team bei mir einmal anschauen und mir eine Rückmeldung geben?
Danke und Gruß
Lars
0
8
von
vor einem Monat
@Timo N. Hi Timo, kannst du mich ggf auch jetzt anrufen? Oder in der nächsten Stunde?
0
von
vor einem Monat
Oder natürlich auch gerne jemand anderes aus dem @Telekom hilft Team :-)
0
von
vor einem Monat
Moin @lars41,
danke für das nette Gespräch.
Prima, dass ich deine offenen Fragen klären konnte.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende. 🤓🍏
Liebe Grüße
Mandy
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hallo, ab wann kann man die Apple Watch Ultra 4 bei einer Vertragsverlängerung dazubuchen?
0
3
von
vor einem Monat
Hallöchen und guten Abend @Soupbowler
Vielen Dank für deine Nachricht!
Die Vorvermarktung für die iPhone 18 Pro & Apple Watch Modelle beginnt am 12. September 2026 um 14 Uhr.
Offizieller Verkaufsstart ist am 18. September 2026.
Wenn sich deine Frage auf deinen Tarif und nicht um das Produkt drehte, dann kannst du die Verlängerung 1 Monat vor dem Ende der Mindestvertragslaufzeit durchführen.
Die Mindestvertragslaufzeit findest du in deinem Kundencenter oder aber auf deiner Rechnung. :-)
Freundliche Grüße
Caro
von
vor einem Monat
Meine Mindestvertragslaufzeit von dem alten Vertrag ist ja abgelaufen. Von daher habe ich in dem Sinne ja keinen Vertrag nur die Rufnummer bei der Telekom. Was muss ich jetzt genau tun denn jedes Mal wenn ich etwas dann bestellen will wird mir gesagt ich habe keinen Vertrag muss ich jetzt einen Vertrag ändern oder einen neuen Vertrag machen und wie läuft das dann mit der RufnummerÜbernahme
0
von
vor einem Monat
Ah okay, vielen Dank für deine Rückmeldung, @turbokoenig110
Ich gehe davon aus, dass du noch einen älteren Tarif hast und das System daher ein wenig herumzickt.
Idee: Melde dich super gerne am Samstag (oder an einem Tag, an dem es dir passt) hier bei uns!
Wir melden uns dann bei dir und machen dann die Verlängerung mit dir gemeinsam. :-)
Klingt das nach einem Plan? :-)
Freundliche Grüße
Caro
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hallo Zusammen, kann mich evtl jemand anrufen, habe eine Frage zu meiner Vertragsverlängerung.
Vielen Dank.
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1
von
vor einem Monat
@cvenderbosch Vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen, hattest du ja bereits Kontakt mit uns und dein Vertrag hast du umgestellt. :)
Viele Grüße & einen schönen Nachmittag
Danny
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Gibt es bereits eine Übersicht der Preise für meine Vertragskonstellation? Sollte dies der Fall sein, würde ich mich sehr über einen kurzen Anruf freuen. Andernfalls wäre ich dankbar, wenn mich jemand am Samstag direkt zum oder kurz vor dem Verkaufsstart kontaktieren könnte :-). LG
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2
von
vor einem Monat
Moin , da wirst du wie alle bis Samstag leider dich gedulden müssen :/
0
von
vor einem Monat
Moin @marcelg95
lieben Dank für diene Interesse.
So gerne ich ir hier schon weitere Infos geben würde - du musst dich bis Samstag gedulden. ;)
Beste Grüße
Sarah
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hallo und guten Abend
Wäre es möglich, dass ich am Samstag 11 Uhr einen Rückruf von euch bekomme?
Geht um die Vertragsverlängerung einer meiner PlusKarten.
Wäre super nett. LG
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2
von
vor einem Monat
Bei mir hat es sich erstmal erledigt. Danke trotzdem für euren Support hier !!
von
vor einem Monat
Guten Morgen @m.rei79,
alles klar, wenn wir doch durchkommen sollen, schreibe uns immer gerne an!
Liebe Grüße von
Anna Lena
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Liebes Telekom-Team,
auch wir würden uns über einen Rückruf von euch morgen freuen. Jetzt ist ein guter Zeitpunkt über die Vertragsverlängerungen unserer Verträge zu sprechen. :) wir hätten jedoch noch ein paar Fragen.
Bitte dafür direkt meinen Partner anrufen. (Telefonnummer xxx49) in den Notizen fürs Team ist die Nummer vollständig vermerkt. Er ist ab 12:30 durchgängig erreichbar.
Vielen Dank! 🥰
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2
von
vor einem Monat
@Ivylishes Habe deinen Partner erreicht und wir haben einen neuen Termin für Sonntag gegen 15Uhr ausgemacht. Ich meld mich dann erneut bei ihm. :)
Viele Grüße
Michael
0
von
vor einem Monat
@Ivylishes Vielen Dank euch beiden. Umstellungen sind gemacht. Falls dazu noch Fragen aufkommen, gerne einmal hier melden. :)
Viele Grüße
Michael
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Freu mich auch auf einen Anruf zur VVL . Für For Friends bin seid ihr auch zuständig?
0
1
von
vor einem Monat
Guten Morgen @sunny_one,
vielen Dank für dein Interesse.
Sollte dein Vertrag zu verlängern gehen, kannst du die in der MeinMagenta App machen. Ich habe dir dazu mal den Link per SMS geschickt. 🤗
Viele Grüße
Mary🌺
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hallo zusammen,
seit über 20 Jahren bin ich treuer Kunde der Telekom. Stimmt es dass ich das Iphone nicht am Samstag bestellen kann, nur weil mein Vertrag bis 15.10.2026 läuft, die Regelung besagt, dass man 1 Monat vorher mit Gerät erst verlängern darf und das Ticket nur bis 14.09. läuft? What the hell? Ernsthaft? Danke für eine Rückmeldung vom Telekom-Team.
0
4
von
vor einem Monat
Ist das neu? Wird evtl. meine 7te VVL und mein Vertrag endet immer 01/27.
0
von
vor einem Monat
Hallo @sunny_one,
seit dem 01.09.2025 können Verträge nur noch 1 Monat vor Ende der Mindestvertragslaufzeit verlängert werden.
Liebe Grüße
Karin
0
von
vor einem Monat
Hallo @Andymaster1,
wie du eben am Telefon berichtet hast, bist du schon verarztet worden.
Wenn doch noch mal mein Support gebraucht wird, Andymaster1, lass es mich wissen.
Liebe Grüße von
Anna Lena
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hallo zusammen. Ich habe über die Magenta-App (Moments) das VIP-Ticket eingelöst. Eine Bestätigung per E-Mail + Wallet habe ich bekommen - wobei mir nicht ganz klar ist, wofür der Pass im Wallet gut sein soll!? Jetzt zu meinen Fragen:
1.) In der App im Reiter Moments steht unter "meine gesicherten Vorteile" nichts. Muss hier nicht das VIP-Ticket sichtbar sein?
2.) Muss ich bei der Vertragsverlängerung etwas zusätzlich angeben, oder wird das VIP-Ticket automatisch zugeordnet?
Danke vorab!
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1
von
vor einem Monat
Hallo @steven8609,
das VIP Ticket ist tatsächlich im Hintergrund hinterlegt und du musst nichts mehr machen, sobald du es angemeldet hast. 🙂
Bei der Integration ins Wallet musste ich gestern auch erstmal überlegen, was das für einen Sinn ergibt. Aber grundsätzlich kannst du da etwas über den Lieferstatus sehen und ja, Leuten zeigen, dass du ein VIP Ticket hast. 😂
Liebe Grüße
Alex
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hallo, ich würde mich auch über einen Rückruf wegen meiner Vertragsverlängerung freuen. Gerne jederzeit. Danke und Grüße
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von
vor einem Monat
Hallo @franzi_ ,
vielen Dank fürs Gespräch.
Es tut mir leid, dass ich Ihren Wunsch nicht erfüllen kann. Ich wünsche noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Natascha
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von