Neue Apple-Geräte 2026: Stellt uns hier eure Fragen!
vor 8 Tagen
Es ist wieder so weit: Der Apfelbaum im Silicon Valley hat frische (angebissene) Früchte getragen. Darunter diesmal sogar eine ganz neue Sorte! 🍏 Dieses Jahr findet ihr in unserem fein säuberlich sortierten Körbchen folgende Varianten:
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iPhone Duo
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iPhone 18 Pro
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iPhone 18 Pro Max
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Apple Watch Series 12
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Apple Watch Ultra 4
Neu hier? Herzlich willkommen! ❤️
Das ist der Beitrag, in dem wir eure Fragen sammeln - zu den neuen Apple-Geräten, der bevorzugten Belieferung und im weiteren Verlauf natürlich auch zu euren Bestellungen. Der Beitrag wird von unseren Mobilfunk-Expert*innen betreut, sodass ihr hier immer die aktuellen Infos bekommt.
Nicht dein erster Apple-Launch bei uns? Willkommen zurück! ❤️
Beim Ablauf hat sich im Vergleich zu den letzten Jahren nichts maßgeblich geändert. Die jeweiligen Lieferzeiten findet ihr auf den Produktseiten eures Wunschgerätes. Und ihr kennt das: Was auch immer euch unter den Nägeln brennt – her damit!
Bei aller nachvollziehbaren Aufregung: Ein bisschen Geduld gehört dazu.
Wir geben alles, um eure Fragen so schnell wie möglich zu beantworten. Allerdings gilt auch in diesem Jahr: Direkt nach der Keynote sind nicht automatisch schon alle Details bekannt. Manche Informationen müssen erst noch geklärt werden.
Habt deshalb bitte Verständnis, wenn die eine oder andere Antwort etwas auf sich warten lässt.
Und noch ein kurzer Community-Hinweis: Wenn uns eine Frage häufiger begegnet, nehmen wir die Antwort in den als Lösung markierten Beitrag auf. So müssen wir nicht alles mehrfach beantworten – und ihr findet wichtige Informationen schneller.
Last but not least: Antworten und Kommentare – kurz erklärt
Seit einiger Zeit ist die Community in den Threads in Antworten und Kommentare aufgeteilt. Wenn ihr eine Frage stellt und dazu eine Antwort erwartet, nutzt bitte die Kommentare direkt unter eurer Frage. So bleibt die Diskussion übersichtlich und ihr findet die Antwort auf eure Frage später auch leichter wieder. Natürlich könnt ihr euch jederzeit auch unter den anderen Fragen beteiligen, Erfahrungen austauschen oder euren Senf dazugeben. 😉
Here we go again: Mögen die Spiele beginnen! 🍎🚀
Wenn eines der neuen Apple-Geräte schon auf eurer Wunschliste steht, wünschen wir euch viel Spaß beim Stöbern, Bestellen und – hoffentlich möglichst kurzes – Warten. 🤞
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vor 2 Tagen
Hi, ich hätte eine Frage bzgl. meiner Vertragsverlängerung.
Ich hatte ein VIP-Ticket gebucht/eingelöst und dann am 12.09 per Vertragsverlängerung ein iPhone 18 Pro Max bestellt.
In meiner Wallet steht für das VIP-Ticket, die Bestellnummer, heißt also, dass die Verknüpfung geklappt hat. Zusätzlich steht dort auch als geplante Lieferung: KW 38 (Also diese Woche).
Meine Frage bezieht sich auf eine Email, welche ich komischerweise drei Mal bekommen habe. (Siehe Anhang, weil das Bild embedded zu klein war)
In dieser Email steht drin, dass mein bestelltes Gerät derzeit nicht zur Verfügung steht und dass ich benachrichtigt werde sobald es dieses wieder gibt. Heißt das Ganze, dass ich mein Gerät doch nicht, wie mit dem VIP-Ticket erhofft, als erstes bekommen werde oder wurde die Email fehlerhafter Weise zugestellt?
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7
von
vor einem Tag
Das ist Quatsch, es wird am Freitag ankommen, UPS und DHL Express dürfen die Apple Pakete nicht vor dem offiziellen Release Tag ausliefern.
von
vor 23 Stunden
Hallo @P4nd4,
ich würde in diesem Fall auch vorsichtig davon ausgehen, dass das voraussichtliche Lieferdatum aus deiner VIP-Lieferung gilt, kann es dir aber nicht garantieren. Leider liegen uns keine genaueren Informationen vor, bis sich dein Gerät auf den Weg macht.
Ich drücke dir die Daumen, dass es klappt. 🍀
Viele Grüße Julia
0
von
vor 22 Stunden
Ich habe gestern Abend ebenfalls gleich zweimal diese E-Mail der Telekom bekommen.
Trotzdem steht im Lieferstatuts noch immer, dass ich mein iPhone diese Woche bekommen soll. 🙂
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
@Community Management könnt ihr bei mir bitte einmal prüfen, warum meine Vertragsverlängerung vom 12.09. seitdem unverändert auf „in Bearbeitung“ steht? Beim Gerät selbst steht bereits „an die Logistik übergeben“, der Gesamtauftrag der Vertragsverlängerung hängt aber weiterhin bei 2 von 4 Schritten. Mich würde nur interessieren, ob mit der VVL alles in Ordnung ist oder ob dort noch etwas offen ist. 🙂
0
2
von
vor 2 Tagen
Berichte bitte mal wenn du eine Info bekommen hast- bei mir sieht es genauso aus wie bei dir.
von
vor einem Tag
Guten Morgen @Jelayx,
die Vertragsverlängerung befindet sich momentan noch innerhalb unserer Systeme in offener Bearbeitung - daher auch der Status. Die Auslieferung vom iPhone wurde bereits an unsere Logistik übergeben. Es sind daher keine Auffälligkeiten bei der Vertragsverlängerung erkennbar.
Parallel zu dieser Antwort erhältst du noch eine SMS zur Nutzung unserer MeinMagenta App. Falls du die MeinMagenta App noch nicht nutzt, klick einfach mal darauf. Die App ist kostenlos und steckt voller Vorteile. Viel Spaß beim Entdecken!
Gruß Timo
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
"das von Ihnen bestellte Mobilfunk-Gerät Apple iPhone 18 Pro 256 GB polar ist leider derzeit nicht lieferbar."
Direkt am Samstag mit VIP-Lieferung bestellt. Das Ticket hatte mir bereits die Benachrichtigung geschickt, dass es diese Woche kommt. Sehr enttäuschend.
0
4
von
vor einem Tag
Macht euch nicht verrückt, ich hab das gleiche.
es wurde schon mehrfach geschrieben dass es sich grösstenteils um eine Systemmail handelt, deswegen einfach mal abwarten.
Natürlich warte ich auch, aber letzten Endes kommt es diese oder nächste Woche an :)
von
vor einem Tag
Hoffe auch sehr, dass es sich hier um einen Fehler handelt, habe genau die gleiche Mail bekommen.
0
von
vor 21 Stunden
Hallo @netflix14,
hast du bereits auf unserer Lieferstatusseite geschaut, ob das voraussichtliche Datum angepasst wurde?
Viele Grüße
Lilia
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Am Liefertag, sollen ja die Pakete eventuell ankommen… (hab ein Pro (für die Frau) und ein Pro Max (für mich) bestellt. Aber was ist, wenn ich nicht zuhause bin? Hab zwar einen Ablageort bei DHL angegeben, aber bei den iPhones ist das wahrscheinlich nicht möglich?! Wird es dann am nächsten Tag zugestellt oder muss ich es in nem Paketshop abholen?
0
2
von
vor einem Tag
Solange es keine persönliche Zustellung ist ist Ablageplatz gleich Ablageplatz. Das unterscheidet nicht ob da ein Duschgel oder ein iPhone drin ist. Am Ende entscheidet der Zusteller.
von
vor einem Tag
Doch normalerweise werden die abgelegt.
falls das aus irgendwelchen Gründen nicht passieren sollte, wird ein 2. Zustellversuch unternommen oder kommt in eine Post Filiale in der Nähe zum abholen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Liebes Team,
ich habe am 12.09.2026 telefonisch einen unserer Business-Verträge verlängert und dabei ein iPhoen 18 Pro Max bestellt.
Gerne würde ich den Liefer- und Auftragsstatus verfolgen, habe jedoch keinerlei Infos erhalten. Im MBSP sehe ich den Auftrag nur als "erledigt", aber dort steht weder eine Auftragsnummer, noch kann ich dort ein PDF herunterladen oder so. In den letzten Jahren gab es immer eine Kundenkontaktnummer für eine Verfolgung der Lieferung. Auch das fehlt. Es gibt einfach überhaupt keine Liefer-Infos.
=> Daran muss die Telekom bei den Geschäftskunden in der heutigen Zeit wirklich dringend mal arbeiten! Das sollte eigentlich alles automatisch einsehbar sein.
Kann bitte einmal jemand hineinschauen und mir die notwendigen Infos schicken, um den Auftrag zu verfolgen? Die Kundendaten sind im Profil hinterlegt.
Danke im Voraus!
Marc
0
4
von
vor 21 Stunden
Hey , hast du den eine Auftragsbestätigung schon bekommen ?
0
von
vor 2 Stunden
Guten Morgen @MDV1,
ab wann darf ich Dich denn anrufen? Dann können wir alles besprechen.
Liebe Grüße
Karin
0
von
vor einer Minute
Hallo@Karin Kr. ,
danke für deine Nachricht. Ich bin ab jetzt bis etwa 15:30 Uhr durchgängig erreichbar unter der hinterlegten Nummer mit den Endziffern **28.
Viele Grüße
Marc
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Hellooo,
ich hab überlegt mir das neue iPhone 18 Pro in Burgunder Rot zu bestellen. Jedoch weiß ich nicht ganz, da ich eigentlich will, dass es noch vor dem Urlaub am 13.10 ankommt. Denkt das geht sich aus oder ist das eher so no risk no fun Ding haha.
danke schonmal im Voraus!!
0
1
von
vor einem Tag
Bestell es doch einfach bei Apple direkt. Da steht aktuell Anfang Oktober. Das ist relativ sicher.
Oder nimm Amazon oder was anderes je nachdem wie das Lieferdatum ist. Bei der Telekom würde ich es jetzt nicht mehr bestellen wenn du es zügig haben willst.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Guten Tag liebes Telekom Team,
ich bin ganztägig zwischen 08.00 und 12.00 und 13.00 bis 21.00 Uhr erreichbar. Bitte um Rückruf zu meinem Beitrag.
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vor einem Tag
Hallo @Telekom hilft Team,
vielleicht kann sich jemand auch mal meinen Auftrag ansehen. In der MagentaAPP steht alles was ich sehen kann auf "Abgeschlossen".
In meinem VIP-Ticket im Wallet steht immer noch der Text "iphone Vorbestellung etc." drin.
Vielleicht könnt Ihr ja sehen ob es für den Versand vorgesehen ist oder nicht.
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3
von
vor 23 Stunden
Hallo @segelfreund_1 ,
danke für die Nachricht.
Sobald das Smartphone in den Versand geht, bekommst du automatische eine Nachricht. Vorher kann ich leider auch nichts sehen.
Hier kann ich nur um Geduld bitten.
Viele Grüße
Natascha
0
von
vor 23 Stunden
Schau mal unter https://www.telekom.de/hilfe/auftrags-lieferstatus/iphone?execution1344544=e1s1 .
wenn du dort deine Auftragsnummer eingibst, sollte dort im besten Fall folgendes stehen.
Reservierung
Ihre VIP-Lieferung wurde berücksichtigt
von
vor 23 Stunden
@Natascha A. komisch das dann Kollegen @Timo N. die Aussagen, auch hier im Verlauf, geben können das Geräte an den Versand übergeben wurden.
Habt Ihr dann unterschiedliche Rechte?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Müsste es nicht heute die Sendungsnummern geben, damit es Freitag ankommt?
1
von
vor einem Tag
Entweder heute nachmittag/abend oder Donnerstag nachmittag/abend.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Stunden
Hallo,@Sarah E. Und@Community Management bitte um dringenden Rückruf wegen meiner Bestellung die nun 3 mal aufgegeben wurde und ich immer noch keinerlei Benachrichtigung oder Mail oder sonstiges erhalten hab.
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1
von
vor 24 Stunden
Giuten Morgen @telekom_userr,
meine Kollegin wurde bereits informiert - sie ist ab morgen Vormittag wieder im Dienst.
Ich habe mir jedoch gerade parallel die erfasste Vertragsverlängerung angeschaut: Dort sind keine Auffälligkeiten ersichtlich. Diese befindet sich weiterhin innerhalb unserer Systeme in offener Bearbeitung.
Parallel zu dieser Antwort erhältst du noch eine SMS zur Nutzung unserer MeinMagenta App. Falls du die MeinMagenta App noch nicht nutzt, klick einfach mal darauf. Die App ist kostenlos und steckt voller Vorteile. Viel Spaß beim Entdecken!
Gruß Timo
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von