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Gelöst
Neue Family Card - Rufnummer portieren?
vor 6 Jahren
Ich habe einen Magenta Mobil Vertrag, meine Frau ist bei O2. Nun hatten wir überlegt, für meine Frau eine Family Card zu meinem Vertrag zu buchen.
Allerdings wurde uns im Telekom-Shop gesagt, dass bei Family Cards keine Rufnummernportierung möglich sei (eine neue Rufnummer kommt für sie nicht in Frage).
Ich habe hier aber einige Beiträge gelesen, bei denen wohl auch bei einer Family Card eine Rufnummernmitnahme zur Telekom möglich war.
Was stimmt? Oder hat sich das vor Kurzem geändert?
Danke!
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
ja, eine Portierung der Rufnummer in eine neue FamilyCard ist möglich. Aber nur bei einem Tarif ohne Endgerät. Tatsächlich geht das nicht online, wir müssen da manuell buchen. Wie hier schon gesagt wurde, einfach deine Daten im Profil hinterlegen und wir kümmern uns drum. Oder alternativ bei der Hotline melden, wie du möchtest.
Grüße
Michael
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @StefanX1,
schade das der Berater im Telekom Shop dir eine Falschauskunft gegeben hat
Natürlich kann man zum Hauptvertrag eine FamilyCard zubuchen und die Nummer von O2 mitnehmen, aber eine Voraussetzung ist, dass der Vertrag bei O2 auf dich läuft.
Wenn die Voraussetzung erfüllt ist, einfach dem Rat von @IMFalo folgen, die Daten im Profil hinterlegen und hier anschließend kurz bescheid geben.
Beste Grüße
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke für die schnellen Antworten!
Der alte Vertrag läuft im Moment noch, ich wollte nur im Voraus wissen, ob es überhaupt möglich ist, bevor wir den Vertrag kündigen.
Ich melde mich wieder wenn die Kündigung bzw. die Portierungsfreigabe beauftragt sind.