Neue SIM Karte benötigt
3 years ago
Liebes Telekom hilft Team,
Für meinen Tarif mit Rufnummer **2471 bräuchte ich eine neue SIM Karte. Es war eine Alte Karte die nunmehr durch das Zurechtschneiden unbrauchbar geworden ist. Zudem ist mir die PIN und die PUK nicht mehr bekannt.
Bitte um Zusendung der neuen Karte.
Vielen Dank!
Markus
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1 year ago
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3 years ago
Viel schneller gehts morgen im Telekomladen
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3 years ago
beschädigt
Beschädigt ist sie, weil sie nicht vorher schon getauscht wurde als sich das Format änderte.
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3 years ago
LeeroyJenkins beschädigt beschädigt LeeroyJenkins beschädigt Beschädigt ist sie, weil sie nicht vorher schon getauscht wurde als sich das Format änderte.
beschädigt
Beschädigt ist sie, weil sie nicht vorher schon getauscht wurde als sich das Format änderte.
Eben. Also warum nicht beim ersten Mal schon melden als es noch zur Begründung ein Wechsel des SIM-Kartenstyps war?
Dann hätte man direkt eine Triple-SIM bekommen ohne dass irgendwas beschädigt wird.
(Die Telekom stampft und schneidet übrigens gar keine SIM-Karten, sondern tauscht direkt aus, da beim Schneiden/Stampfen gerne mal etwas kaputt gehen kann.)
Jetzt ist der Vorgang ein anderer, nämlich ein Tausch wegen Beschädigung (was man im Shop auch direkt erkennt) und der ist halt kostenpflichtig. Die Entscheidung der Kosten liegt an dieser Stelle jedoch ganz klar beim Bearbeiter.
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3 years ago
Guten Tag @froebamarkus,
leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen.
Gib gerne Bescheid, wann es dir besser passt.
Besten Gruß
Jamil-Ali G.
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