Gelöst
Neue Sim-Karte wg. Handywechsel. Raus rufen nicht möglich, SMS und Anrufe gehen jedoch ein
vor 5 Jahren
Hallo, wie oben Beschrieben.
Mein Handy gab den geist auf, Das neue benötigte jedoch eine Nano-Sim.
Es handelt sich hierbei um eine Prepaid-Karte von 05/2000.
Ich orderte im Kundencenter eine Triple-Sim-Karte.
Ca. 10 Minuten darauf wurde wohl meine alte Sim-Karte gesperrt.
Auf einem viel zu alten Ersatzhandy getestet. Kein Empfang, keine SMS, weder raus noch eingehende Anrufe möglich.
Habe nun die neue SIM-Karte in mein neues Telefon gesteckt. SMS und Anrufe gingen ein. Jedoch konnte ich nicht raus rufen!
Über Steuercodes Weiterleitung und Mobilbox deaktiviert und die Sim-Karte im alten Ersatzhandy getestet, selbes Bild.
Wenn ich raus rufe kommen immer die selben Meldungen: "Wird gewählt", "Bedingtes Weiterleiten aktiv", "Anruf beendet".
Da es sich bei der Telefonnummer mit der ich rausgehende Anrufe teste meine Festnetznummer ist und ich dort auch keine Weiterleitungen oder ähnliches eingerichtet habe, sowie anrufe als auch das raus rufen beim Festnetztelefon einwandfrei funktionieren schließe ich hier einen Fehler aus!
Vielen Dank schon mal.
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
Hallo @Katharina S.
Habe in der Zwischenzeit nochmal bei der Hotline angerufen. Der dortige Reset meiner SIM-Karte hat nun funktioniert.
Mein Problem wurde gerade eben behoben.
Vielen lieben Dank für deine Rückmeldung.
Wünsche dir ebenfalls einen guten Start in die Woche und bleib gesund.
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Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
Dankeschön, bleib du auch gesund.
Lieben Gruß
Katharina S.
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