Solved
Neue Tarife und Fragen zu Datenvolumen im Ausland
3 years ago
Nach dem ich festgestellt habe, dass mein EU-Datenvolumen im Magenta Mobil L mit EINS Vorteil seit heute bei 80 GB liegt hätte ich dazu einige Fragen bezüglich der Nutzung im Ausland:
1. wie viel StreamON Volumen habe ich bis zum 31.03.2023 noch obendrauf? Kann man im Innland nirgendwo ablesen.
2. wie viel Datenvolumen steht bei der Buchung der Travel Mobil oder Travel Mobil World Optionen zu Verfügung? Auch die 80 GB?
3. wieviel EU-Datenvolumen bekommt eine PlusKarte Data? Im Innland würde diese Unlimited bekommen genauso wie der Hauptvertrag.
924
6
This could help you too
Solved
in
324
0
2
3 years ago
Genau diese Frage hatte ich heute auch dem Kundenberater der Hotline gestellt. Leider bekam ich keine Antwort, da das Produkt noch zu neu wäre. Ich sollte mich so 1-2 Wochen gedulden und dann nochmals nachfragen. Nur bin ich bald mit meiner Familie (Sohn und Frau besitzen jetzt auch MM PlusKarten, die das Kontingent meines L-Vertrags (unbegrenzt in D und 40+40 GB (Magenta-1-Vorteil)) somit ebenso besitzen) in Urlaub und möchte asap wissen, wie sich die Verträge nun im Ausland verhalten (wir sind im EU-Ausland == Frankreich)?!
PS: bei meiner Frau und meinem Sohn steht in der Magenta App "unbegrenzt", bei meinem L-Vertrag aber "nur" 80 GB (und alle StreamOn-Optionen sind noch aktiviert). Ist das richtig? Oder muss ich hier etwas unternehmen? Das konnte mir der Kundenberater ebenfalls nicht erklären.
Danke!
0
3 years ago
@ Telekom hilft Team
Hallo zusammen, gibt es jemanden der mir die oben gestellten Fragen beantworten kann?
0
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo zusammen,
@Robby555, in den Tarifen MagentaMobil L sowie auch mit derPlusKarte Data stehen im EU-Ausland 80 GB zur Verfügung. Solange das Volumen vorhanden ist, funktioniert auch StreamOn bei dem Hauptvertrag. Bei der Option "Travel Mobil" sind es auch die 80 GB, die vorhanden sind. Leider wird die Option Travel Mobil World seit diesem Monat nicht mehr vermarktet.
@mar.cus, tut mir sehr leid, dass Sie nicht alle Informationen erhalten haben, es ist am Anfang tatsächlich nicht ganz einfach. Wenn Sie in Ihrem Hauptvertrag das unbegrenzte Datenvolumen nicht erhalten haben, liegt dies vermutlich an einem alten MagentaEINS Vorteil. Beispielsweise gilt das Volumen nicht mit dem MagentaEINS EUFlatPlus Vorteil.
Ich hoffe sehr, dass ich etwas Licht ins Dunkle bringen konnte und der erholsame Urlaub nun starten kann.
Viele Grüße
Lilia N.
3
Answer
from
3 years ago
@mar.cus, Wenn Sie in Ihrem Hauptvertrag das unbegrenzte Datenvolumen nicht erhalten haben, liegt dies vermutlich an einem alten MagentaEINS Vorteil. Beispielsweise gilt das Volumen nicht mit dem MagentaEINS EUFlatPlus Vorteil.
@mar.cus, Wenn Sie in Ihrem Hauptvertrag das unbegrenzte Datenvolumen nicht erhalten haben, liegt dies vermutlich an einem alten MagentaEINS Vorteil. Beispielsweise gilt das Volumen nicht mit dem MagentaEINS EUFlatPlus Vorteil.
Nur zur Kenntnis:
Ich bin gerade von M1U zu MM L gewechselt und habe den MgentaEINS-Vorteil gebucht/buchen lassen.
Dazu gab es eine SMS, dass EUFlatPlus Vorteil automatisch entfällt, wenn der MagentaEINS-Vorteil gebucht wird.
Answer
from
3 years ago
Vielen Dank für die ausführliche Rückmeldung ! Die 80 GB für die PlusKarte Data sind eine Ansage. Früher beim M1+ war die zusätzliche Data Card mit 6 GB im EU Roaming noch sehr eingeschränkt.
Bezüglich der Option Travel Mobil World bin ich nun etwas überrascht. Auf der Telekom Homepage wird sie unter den Roamingoptionen noch für 99,95 € angeboten. Ist es ein Fehler?
Answer
from
3 years ago
https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/49614.pdf?
Ziffer 9
Die Roaming Option Travel Mobil World ist in allen Magenta Mobil Tarifen, die seit dem 05.09.2018 vermarktet werden, buchbar, außer im MagentaMobil XL Premium. Die Option ist nur in Verbindung mit der Option Travel & Surf buchbar. Die Option ist nicht mit weiteren Roaming – Optionen kombinierbar. Es ist immer nur eine der Travel Mobil Optionen zeitgleich buchbar. Zu den nachfolgenden Bedingungen kann Travel Mobil World zum jeweiligen Tarif hinzu gebucht werden ....
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from