Hallo,
ich habe am 4.1. einen neuen PrePaid Jahres Tarif bei euch abgeschlossen. Leider kam es da zu Verzögerungen, da die Opt-In Option von meinem alten Anbieter (Vodafone) noch fehlte. Dies wurde am 5.1. allerdings nachgeholt, dazu habe ich auch eine schriftliche Bestätigung, das die Nummer nun "frei" ist. Allerdings ist mein Vertrag immernoch in Bearbeitung. Am Telefon erreiche ich auch nie die richtige Person bei euch... und auch im Magenta Chat konnte keiner helfen, ich sollte doch bitte anrufen... Ich hoffe, das es nun hier klappt.
Des weiteren wollte ich mal nachfragen, in welchen Tarif man fällt, wenn die 12 Monate herrum sind ? Da kann man denn ja monatlich kündigen. Oder werden da denn nochmal die 99,95Euro berechnet, obwohl man jeden Monat kündigen kann ? Dazu habe ich irgendwie keine Informationen gefunden.
vor einem Monat
Hallo @iTzZent
die Teamies sind informiert
bitte telefonisch erreichbar sein.
Falls du nur zur speziellen Zeiten erreichbar bist, bitte im Profil unter weitere Informationen entsprechende Zeitfenster hinterlegen.
0
0
vor einem Monat
Vielen Dank. Ich habe mal meine dienstliche Telefonnummer eingetragen, da sollte ich denn tagsüber immer erreichbar sein.
0
vor einem Monat
Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @iTzZent
Ich freue mich sehr, dass ich ein wenig Licht ins Dunkel bringen konnte.
Wir haben nun gemeinsam dem Portierungsteam einen Hinweis gegeben, dass das Optin gesetzt ist und eine neue Anfrage in die Wege geleitet werden kann. :-)
Zu deiner anderen Frage: Nach ca. 11 Monaten bekommst du einen Hinweis, dass der Jahrestarif bald endet.
Dann kannst du entweder einfach wieder 100 Euro aufladen und damit den Jahrestarif neu verlängern oooooder aber zum Ende der Laufzeit einfach in einen anderen Prepaidtarif wechseln. In dieser Entscheidung bist du absolut frei!
Wie besprochen gib mir bitte ein kurzes Feedback, wenn unser Portierungsteam sich bei dir meldet.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen zauberhaften Abend!
Freundliche Grüße
Caro
0
vor einem Monat
Vielen Dank für das tolle, aufschlussreiche, Gespräch :) Ich melde mich hier, wenn ich mehr weiss.
MfG
0
vor einem Monat
@Carolin L. Heute habe ich den Termin für die Freischaltung bekommen, am 20.01. ist es soweit. Ich habe meiner Mutter auch gleich noch den Jahres PrePaid Tarif empfohlen, die hat sich den auch gleich geholt.
1
von
vor einem Monat
Das klingt super, vielen Dank für deine Empfehlung!
Falls noch etwas anliegt, kannst du dich sehr gerne wieder hier an uns wenden.
Lieben Gruß
Diandra
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von