Hallo liege Community,
laut meinen Vertragsdaten kann ich ab heute eine Vertragsverlängerung mit einem neuen Handy abschließen. Leider funktioniert der Zugriff auf die entsprechende Seite nicht. Stattdessen erscheint seit über fünf Minuten nur die Ladeanzeige, ohne dass die Seite geöffnet wird.
Könnten Sie bitte prüfen, ob eine Störung vorliegt oder ob es eine andere Möglichkeit gibt, die Vertragsverlängerung durchzuführen?
Ach ja. Wenn ich über Kundenzenter auf die Vertragsdaten gehe und dort auf Vertrag verlängen gehe bekomme ich diese Meldungen
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vor 2 Stunden
@wmheld_1
Cache , Cookies gelöscht ist schon?
Anderer Browser versucht?
Gut zu wissen:
Verlängerungen sind frühestens 1 Monat vor Ende der MVLZ möglich...
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vor 2 Stunden
Ja Google und Edge bringen gleiche Meldung
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vor 2 Stunden
@wmheld_1 Schon mal vorab: 'mit' Handy gibt's in der alten Form nicht mehr, nur noch Ratenzahlverträge f.d. Smartphone. Du kannst also durchaus auf 'ohne' umstellen und das Handy sonstwo besorgen.
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vor 2 Stunden
Alternative?
Als Bestandskunde einen sog. Telekom-Rückgabedeal abschließen.
https://www.telekom.de/shop/geraete/rueckgabedeal
Beispiel
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von
vor 2 Stunden
Ja wenn ich auf der Seite kommen könnte. Weder Google noch Edge geht das nicht
Probleme mit der Seite.png
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