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Neuvertrag mit eSIM (ohne Smartphone) - wann ist die Bearbeitung abgeschlossen?

3 days ago

Hallo zusammen,

ich habe einen Magenta Mobil M Flex Young Vertrag mit eSIM (ohne Gerät) abgeschlossen. Im Auftragsstatus steht nun „In Bearbeitung“. Die Identifikation habe ich bereits abgeschlossen.

Weiß jemand, wie lange es normalerweise dauert, bis der Vertrag vollständig aktiviert wird und ich die eSIM nutzen kann? Oder gibt es noch etwas, was ich proaktiv tun muss oder worauf ich warten muss?

* Ich bin Neukunde.

Danke vorab!!

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    • 3 days ago

      Hallo @schumanski,

       

      das ist von mehreren Faktoren abhängig. 

      Hast du eine Rufnummernmitnahme für deinen neuen Mobilfunkvertrag beantragt?

       

      Beste Grüße

      Malte

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      3

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      3 days ago

      Hallo @Malte M. ,

      danke für die Antwort. Nein, keine Rufnummernmitnahme. 

      Viele Grüße und danke vorab für die Rückmeldung!

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      Answer

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      3 days ago

      @schumanski,

       

      verstehe.

      Ich prüfe gerne einmal den aktuellen Stand.

      Vervollständige dazu bitte dein Profl.

       

      Beste Grüße

      Malte

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      Answer

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      3 days ago

      @Malte M. 

      Das wäre super, danke.

      Da ich Neukunde bin, habe ich noch keine Einsicht auf meine Kundennummer.. reicht es dir, wenn ich die Auftragsnummer im Feld "weitere Informationen" in meinem Profil eintrage?

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    • Accepted Solution

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      3 days ago

      schumanski

      und ich die eSIM nutzen kann?

      Hallo zusammen,

      ich habe einen Magenta Mobil M Flex Young Vertrag mit eSIM (ohne Gerät) abgeschlossen. Im Auftragsstatus steht nun „In Bearbeitung“. Die Identifikation habe ich bereits abgeschlossen.

      Weiß jemand, wie lange es normalerweise dauert, bis der Vertrag vollständig aktiviert wird und ich die eSIM nutzen kann? Oder gibt es noch etwas, was ich proaktiv tun muss oder worauf ich warten muss?

      * Ich bin Neukunde.

      Danke vorab!!

      schumanski

      und ich die eSIM nutzen kann?

      Wenn du Neukunde im Mobilfunk bist, dann kommt die eSIM per post.

      Das kann bis zu 3 Werktage dauern bei DHL. 

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      3 days ago

      Danke für die Antwort - gut zu wissen.

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      Answer

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      3 days ago

      @schumanski,

       

      einfach nur deine Rückrufnummer eintragen, damit ich mich telefonisch bei dir melden kann. 🙂

       

      Beste Grüße

      Malte

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