Neuvertrag mit vier Pluskarten
vor 2 Stunden
Hallo,
ich habe ein Problem beim Abschluss eines Magenta L Vertrages. Gerne würde ich zur Telekom mit der gesamten Familie wechseln. Aktuell haben wir fünf Rufnummern und entsprechende SIM Karten. Jetzt wollte ich den Wechsel online anstoßen. Ich habe den Magenta L und die vier Pluskarten hinzugefügt. Bei allen Karten soll die Rufnummer zum Vertragsende mit übernommen werden. Ich habe beim Hauptvertrag meine Rufnummer angegeben. Jetzt wollte ich für die Pluskarten dasselbe machen. Leider geht dies nicht. Hier kommt der Hinweis: Aktuell können Sie nur die Rufnummer für die Hauptkarte direkt mitbringen. Möchten Sie für die neue PlusKarte eine eigene Rufnummer vom anderen Anbieter mitbringen? Bestellen Sie die PlusKarte nach Erhalt und Aktivierung der Hauptkarte einfach in der MeinMagenta App – zu gleichen Konditionen.
Das wird wohl nicht funktionieren, da alle Verträge zum gleichen Zeitpunkt auslaufen und ich nicht erst den Hauptvertrag aktiviert bekomme und im Anschluss die Pluskarten nachportieren kann. Das war es dann mit dem Wechsel zur Telekom - oder gibt es hier eine Lösung?
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Vielen Dank
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vor 41 Minuten
Profil ist befüllt - ich bin Neukunde und kann nur bedingt alle gewünschten Daten liefern.
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vor 39 Minuten
Profil ist befüllt - ich bin Neukunde und kann nur bedingt alle gewünschten Daten liefern.
OK dann nur eine Rufnummer hinterlegt.
Team ist informiert
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 28 Minuten
Hey @robbytoby,
herzlich willkommen hier bei uns in der Community.
Schön, dass du da bist.
Ich kläre das gerne mit dir. Telefonisch konnte ich dich leider gerade nicht erreichen.
Ich klingel später noch einmal durch.
Viele Grüße
Rebekka
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Uneingeloggter Nutzer
von