Nach Rückruf, Email, KI-Chat und T-Punkt hat es bis jetzt niemand geschafft das ich meine Mobilfunkvertragsdaten einsehen kann.

Habe einen Festnetz und einen Mobilfunkvertrag. Konnte auch alles im Kundencenter einsehen. Nach Umstellung Telekom tauchte mein Mobilfunkvertrag nur noch al Nutzer und nicht mehr als Vertragspartner auf, so das ich nur noch die erste Mobilfunknummer (Habe 5) sehen kann.

Nach Rückruf wurden mir neue Zugangsdaten zugesendet die wohl für meinen Mobilfunkvertrag sein sollten. War aber wieder fürs Festnetz. Über EMail kam die Mitteilung ich soll doch den Vertrag als Vertragspartner übernehmen. Ist aber im Kundencenter ausgegraut. KI-Chat und T-Punkt wollten mir die App aufschwatzen, da ist aber auch alles ausgegraut für die Vertragsübernahme. Nach 2. Rückruf erklärte mir der Mitarbeiter ich muss eine Antrag auf Vertragsübernahme ausfüllen. Da ich mich aber Kundencentertechnisch nur am Festnetzvertrag anmelden kann, müsste ich ja für jede Mobilfunknummer einen Antrag ausfüllen.

Das kann doch nicht sein. Ich finde es schon ein unding das sachen die funktioniert haben nicht mehr gehen und das sich der Kunde da selber drum kümmern soll.

Gibt es irgendwo eine vernünftige Lösung das ich meine Verträge wieder einsehen kann ???