Hallo,

ich habe vor 4 Tagen online einen Prepaid Vertrag abgeschlossen und mich auf der Wallet App identifiziert. 

Bis heute konnte mir weder die Hotline sagen, noch gestern im Geschäft, was der Stand der Bearbeitung bei meinem Vertrag /Vorgang ist.

Was kann ich noch machen, um zu erfahren, was jetzt passiert. 

Ich bekomme weder eine Mail, noch ist iwas ersichtlich in der Magenta App. 

Kann mir hier jemand helfen?