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vor 10 Monaten
Hast du eine Rufnummernportierung beauftragt? Dann dauert das immer ein wenig länger.
Hast du eine eSim beantrag? Dann kommt die per Post.
0
vor 10 Monaten
Ich eine Bestätigung vom alten Anbieter, dass ich meine Rufnummer mitnehmen kann.
Keine esim.
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vor 10 Monaten
Ja habe eine Rufnummernportierung beauftragt ☺️
0
3
von
vor 10 Monaten
Hallo @Miss Kunterbunt,
vielen Dank für deine Nachricht.
Dies dauert in der Tat bis zu 10 Tagen. Auch eine physische SIM-Karte wird per Post zugeschickt, in der Regel trifft diese einen Tag vor der Schaltung ein.
Aktuell kann ich nur um Geduld bitten. Das Portierungsdatum wird dir auch noch bestätigt, sobald der Auftrag erfolgreich erfasst wurde.
Viele Grüße
Maria
von
vor 10 Monaten
Wow, vielen lieben Dank für die schnellen Antworten von euch.
Danke, dann übe ich mich in Geduld.
Vielen Dank nochmal und gute Nacht ☺️
0
von
vor 10 Monaten
@Miss Kunterbunt
Sehr gerne und das wünschen wir dir auch. 🌛
Gruß
Maria
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Monaten
@Miss Kunterbunt
Du solltest auf die bisherige SIM üblicherweise eine SMS erhalten (oder ggf. eine email vom bisherigen Anbieter) wann die Portierung stattfindet.
Der Termin wird zwischen altem Anbieter und Telekom abgestimmt.
Wichtig ist, dass Du die Beauftragung der Portierung konsistent machst bei altem und neuem Anbieter, es gibt die Portierungsfälle "sofort" und "zum Vertragsende". Bei "sofort" muss durch den bisherigen Anbieter ein "opt-in" gesetzt werden (musst Du dort anfragen).
0
vor 10 Monaten
Vielen Dank Muc für deine Info.
Liebe Grüße 😊
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0
vor 10 Monaten
Guten Abend, zur Info.:
Jetzt wurde mein Auftrag abgelehnt, weil ich das Ident Verfahren nicht erfolgreich abgeschlossen habe.
In der Wallet App...steht Vorgang erfolgreich und selbst eine Wiederholung war nicht machbar.
Jetzt, wie gesagt die Ablehnung und ich soll neu bestellen.
Was ist meiner Portierung der Nummer?
Ist die jetzt verloren?
Was soll ich jetzt machen?
Ins Geschäft und einen neuen Auftrag starten?
Ich hoffe, ich kann meine alte Nummer mitnehmen 😣
Lg Claudia
0
2
von
vor 10 Monaten
Hallo @Miss Kunterbunt,
das ist ungewöhnlich, weil du ja geschrieben hattest, dass dies erfolgreich war.
Wir melden uns dann gerne morgen und prüfen den Auftrag. Bitte teile uns mit, wann wir dich erreichen können.
Viele Grüße
Maria
0
von
vor 10 Monaten
Was ist meiner Portierung der Nummer?
Ist die jetzt verloren?
Guten Abend, zur Info.:
Jetzt wurde mein Auftrag abgelehnt, weil ich das Ident Verfahren nicht erfolgreich abgeschlossen habe.
In der Wallet App...steht Vorgang erfolgreich und selbst eine Wiederholung war nicht machbar.
Jetzt, wie gesagt die Ablehnung und ich soll neu bestellen.
Was ist meiner Portierung der Nummer?
Ist die jetzt verloren?
Was soll ich jetzt machen?
Ins Geschäft und einen neuen Auftrag starten?
Ich hoffe, ich kann meine alte Nummer mitnehmen 😣
Lg Claudia
@Miss Kunterbunt
Auch wenn der Auftrag seltsamerweise nicht durchgegangen ist - die Rufnummer ist nicht verloren, leider wirst Du bei einer Neubeauftragung mit Portierung (Portierungsvairante "zum Vertragsende", nicht "per sofort" o.ä.) aber einige Tage (bis zu ca. max. 2 Wochen) ohne sie sein - ich nehme hierbei an, dass beim bisherigen Anbieter der Vertrag beendet wurde.
Falls beim bisherigen Anbieter der Vertrag noch aktiv ist, dann kannst Du die Rufnummer dort natürlich weiter nutzen, dann würde es sich wohl auch nicht um die Portierungsvariante "zum Vertragsende" handeln.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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