Guten Tag zusammen,
heute wurde der Neuvertrag meiner Frau aktiviert (Portierung rüber von Congstar), Telefonie und Daten funktionieren soweit alle, Portierung der Rufnummer hat auch geklappt.
Hier das Problem: Es lässt sich auf keinem Wege die Apple Watch Series 11 Cellular per eSim einbinden. Innerhalb der Watch-App kommt der Fehler, dass VoLTE / WLAN-Call nicht gebucht sind (sind sie aber und funktionieren auch). In der MeinMagenta-App wurde die eSIM direct per EID der Watch auch schon bestellt, da rührt sich auch nichts.
Bin ich zu ungeduldig? Haupt-Sim aus Plastik ist seit heute morgen 6 Uhr aktiv.
Falls mich jemand zurückrufen möchte: es handelt sich nicht um die Kundendaten in meinem Profil.
vor 7 Stunden
In der MeinMagenta-App wurde die eSIM direct per EID der Watch auch schon bestellt,
Guten Tag zusammen,
heute wurde der Neuvertrag meiner Frau aktiviert (Portierung rüber von Congstar), Telefonie und Daten funktionieren soweit alle, Portierung der Rufnummer hat auch geklappt.
Hier das Problem: Es lässt sich auf keinem Wege die Apple Watch Series 11 Cellular per eSim einbinden. Innerhalb der Watch-App kommt der Fehler, dass VoLTE / WLAN-Call nicht gebucht sind (sind sie aber und funktionieren auch). In der MeinMagenta-App wurde die eSIM direct per EID der Watch auch schon bestellt, da rührt sich auch nichts.
Bin ich zu ungeduldig? Haupt-Sim aus Plastik ist seit heute morgen 6 Uhr aktiv.
Falls mich jemand zurückrufen möchte: es handelt sich nicht um die Kundendaten in meinem Profil.
@stefan2034
Warum das und nicht wie es vorgesehen ist.
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/esim/anleitungen-apple-watch-downloads
Falls Wechsel:
https://communities.apple.com/de/thread/255291866?sortBy=rank
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vor 7 Stunden
Bitte richtig lesen und nichts reininterpretieren.
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3
von
vor 7 Stunden
der offizielle Weg über die Watch-App geht nicht
Bitte richtig lesen und nichts reininterpretieren.
und 2. Hebe es dir auf für einen kommenden Wechsel
0
von
vor 7 Stunden
Hallo @stefan2034
wenn ich es richtig verstanden habe, handelt es sich bei dem genannten Anliegen, nicht um Ihren Vertrag.
Sofern die Person einverstanden ist, bitte die Rückrufnummer mit Zeitfenster im Profil hinterlegen.
Nur so kann das Anliegen bearbeitet bzw. gelöst werden.
Viele Grüße
Cosa
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von
vor 6 Stunden
Hallo Cosa,
habe die Daten im Profil hinterlegt. Es kann jederzeit angerufen werden. Danke!
Gruß
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Der Fall wurde gerade von einer sehr netten Kollegin gelöst, in dem die eSIM manuell an die EID der Watch gehängt wurde. Vielen Dank!
1
von
vor 5 Stunden
Gern geschehen @stefan2034. 🤗 Ich danke auch dir für deine Geduld und unser freundliches Gespräch.
Viele Grüße Julia
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von