‎Nummer von Prepaid in bestehenden Vertrag mitnehmen

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Nummer von Prepaid in bestehenden Vertrag mitnehmen

11 months ago

Ich habe bei der Telekom sowohl einen Prepaid als auch einen laufenden Mobilfunkvertrag, den ich leider bisher nicht nutzen konnte.

Ist es möglich, meine Telefonnummer von Prepaid zum bestehenden Mobilfunkvertrag mitzunehmen?

122

Accepted Solution
accepted by
11 months ago
@Schnucke87 nein das ist nicht möglich. Du müsstest den Laufzeitvertrag kündinge und den Prepaid auf einen Laufzeittarif umstellen.
1
Answer
from
11 months ago
Danke für die schnelle Antwort

Aber ich kann mir doch bei der Telekom eine Wunsch-Rufnummer auch nachträglich aussuchen.
Meine Rufnummer sollte nach der Kündigung des Prepaid Vertrages frei und im Speicher der Telekom sein.
Ist es dann dennoch nicht möglich?
Unlogged in user
Answer
from
11 months ago
@Schnucke87 die nummer gelangt nach der Kündiung erst mal in einen Sperrpool und ist danach reine glücksache ob diese wieder vergeben werden kann. Aber du kannst das gerne testen. Entweder hier auf einen Teami warten. Profil ist ja befüllt, oder Hotline anrufen 0800-3302202
0
11 months ago
Wie lange verbleibt die Nummer im Sperrpool?
0
11 months ago
ich bin mir nicht sicher aber ich habe iwas von 90 tagen auf dem schirm, weil du ja auch reintheoretisch die nummer auch noch wegprotieren könntest zu nem anderen ANbieter
0
11 months ago
Okay, dann macht diese Variante keinen Sinn

Sehr schade, dass man mit einem falschen Häkchen beim Bestellprozess seine jahrelang genutzte Nummer aufgibt.
Bei anderen Anbietern ist die nachträgliche Umschreibung möglich.

Vielleicht sollte die Telekom dort der Wichtigkeit, die die Telefonnummer mittlerweile hat, mehr Rechnung tragen...
Auch wenn es mein Fehler bei der Bestellung war.

Dennoch vielen Dank für die Auflösung des Problems
0
11 months ago
@Schnucke87 aber du kannst ja die Prepiad Karte in einen Vertrag umstellen und ggf. den andern Kündigen. Oder die Perpaid Karte in eine PlusKarte ändern, oder die Prepaidkarte umleiten oder die Prepaidkarte zusätzlich in eine Dualsim fähiges Handy stekcen.
1
Answer
from
11 months ago
Hallo @Schnucke87,

dein Vorhaben ist tatsächlich so nicht umsetzbar und ein untereinander Tauschen der Rufnummern nicht möglich, tut mir sehr leid.

Du könntest, wie von @Gadich vorgeschlagen, deine Prepaidkarte in einen Vertrag umstellen und den Vertrag zum Ende der Laufzeit kündigen.

Ich hätte dir sonst gern geholfen. 🫤

Viele Grüße

Jasmin
Unlogged in user
Answer
from
11 months ago
Vielen Dank nochmals für die Bestätigung

Ich habe jetzt eine eSim für meinen Postpaid Vertrag beantragt. Mein Google Pixel 4a sollte eine Dual SIM Nutzung ermöglichen.
Wie lange dauert üblicherweise die Ausführung des Auftrages?
1
Answer
from
11 months ago
@Schnucke87 Das ist doch eine Kompromisslösung. 🙂 Das neue eSIM-Profil wird dir kurze Zeit nach Beauftragung im Kundencenter angezeigt. Es ist auch via Postversand bestellbar, der Brief mit dem QR-Code kommt dann 1-2 Werktage später bei dir an.

Viele Grüße

Jasmin
Unlogged in user
Answer
from