Nur 65 GB Daten im EU Ausland bei Magenta Mobil XL
8 months ago
Hallo,
ich habe vor ca. 2 Wochen einen Tarifwechsel durchgeführt in den Magenta Mobil XL for Friends. Dieser beinhaltet in Deutschland unbegrenztes Datenvolumen und 93 GB im EU-Ausland. Aktuell bin ich im EU-Ausland unterwegs (Österreich, Italien). Gestern und soeben nochmals habe ich unter pass.telekom.de mein Datenvolumen geprüft. Dort wird angezeigt, dass mir noch 63 GB von 65 GB zur Verfügung stehen.
Bin etwas irritiert wegen der 65 GB statt 93 GB. Hat schon jemand was ähnliches festgestellt und eine Antwort für mich?
Viele Grüße
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3 months ago
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8 months ago
Das Datenvolumen im Ausland hängt doch am Tarifpreis, der wäte bei Ford Friends geringer das wäte als Erklärbar, wobei die Telekom da eigentlich kulant ist. Ist es denn die aktuelle Adresse des Tarifs?
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8 months ago
Das Datenvolumen im Ausland hängt doch am Tarifpreis, der wäte bei Ford Friends geringer das wäte als Erklärbar, wobei die Telekom da eigentlich kulant ist. Ist es denn die aktuelle Adresse des Tarifs?
@LTJG Boimler
ein kurzes querlesen vor dem abschicken, würde den Text besser lesbar machen auch wenn man den Sinn erkennen kann
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8 months ago
ein kurzes querlesen vor dem abschicken, würde den Text besser lesbar machen
Man kann Beiträge hier auch eine Weile nach der Veröffentlichung nachträglich bearbeiten (über das Menü mit den drei Punkten)
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8 months ago
ist im Kundencenter ein Abrechnungszeitraum angegeben ?
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8 months ago
In der MeinMagentaApp und unter pass.telekom.de steht noch 27 Zage verfügbar. Also scheint der Abrechungszeitraum am 01. zu sein. Tarifwechsel war am 23.08.
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8 months ago
@mender_2 Ja, geb ich dir Recht. Am Smartphone nur recht mühsam und an den Rechner möchte ich nicht immer…
@Smart-und-Clever Der Kalendermonat.
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8 months ago
@mender_2 Ja, geb ich dir Recht. Am Smartphone nur recht mühsam und an den Rechner möchte ich nicht immer…
Also ist es Dir egal?
Lesbar sollte ein Text schon sein.😉
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8 months ago
Hallo @Carsten2309,
vielen Dank für deinen Beitrag. Für unsere for Friends Verträge haben wir eine separate Hotline. Ich hake für dich bei den zuständigen Kollegen nach und melde mich hier wieder, sobald ich eine Information habe.
Viele Grüße
Lilia
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8 months ago
Egal jetzt nicht, ich nehme es hin Ist eine Abwägung zwischen hilft es ggf. mit Fehler am Smartphone, lesen kann man es ja das Menschliche Hirn kann das recht gut verstehen. Die zwei, drei Tage werdet ihr es noch verkraften.
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8 months ago
65 GB
@Carsten2309
Genau richtig.
MagentaMobil XL for Friends: 59,47€
Großhandelspreis pro Gigabyte 2024: 1,84€
FairUse-Policy:
59,47 / 1,84 * 2 = 64,64130434782609 => 65 GB
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8 months ago
Hallo @Carsten2309,
wie @RoadrunnerDD bereits richtig erwähnt hat, ist die GB Anzahl richtig.
In der ebenfalls erwähnten Preisliste wird darauf hingewiesen und die Fair Use Policy wird hier unter "Roaming innerhalb der EU" nochmal aufgegriffen.
Liebe Grüße
Anna
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8 months ago
Danke, war noch zufrüh heute morgen hab ich überlese.
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8 months ago
Vielen Dank für die Antwort. Es ist aber schon komisch, dass man in einen Tarifwechsel gelockt wird, in dem 93 GB erwähnt sind. Siehe Anhang.
IMG-20240904-WA0000.jpg
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8 months ago
Maßgebend für das EU-Roamingvolumen sind die Tarifpreise ohne Rabatte.
MagentaMobilXL for Friends hat 93 GB
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8 months ago
Hallo zusammen,
wie meine liebe Kollegin schon erwähnt hat, ist alles korrekt hinterlegt.
Alle Tarifinformationen zum Nachlesen findest du hier.
Viele Grüße
Sarah
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8 months ago
Hallo @Sarah E.,
nach dem Beitrag deiner Kollegin sind aber weitere Dinge bekannt geworden, die für mich merkwürdig aussehen.
1. XL for Friends hat dasselbe Roaming Volumen wie der L for Friends, obwohl der Monatspreis beim XL höher ist.
2. L for Friends mit Magenta Eins erhalten 93 GB Volumen
Also diese beiden Dinge können für mich nicht richtig sein
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8 months ago
Hallo @Carsten2309,
in der Tat ist das Datenvolumen im EU-Ausland so festlegt. In den Tarifbestandteilen kannst du alles nachlesen.
Viele Grüße
Sarah
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8 months ago
Btw.: Wer hat die Lösungsmarkierung raus genommen? Ich bestehe hier bestimmt nicht auf "meine" Lösung, aber ohne Kommentar ist das einfach Mist 🤨
PS: ich wollte es selbst gerade tun, dabei ist mir das aufgefallen
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8 months ago
Das war ich, entschuldige bitte, dass ich den Kommentar vergessen habe.
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