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vor 12 Tagen
@KarenArnemann
Hallo,
entferne bitte zuerst deine persönlichen Daten.
Du hast den Opt IN wie setzen lassen?
Anruf, Kontaktformular, Whats App?
Diesen Vorgang solltest du über Anruf oder den WA Service einrichten lassen, dann wird dieser auch sichtbar und der nächsten Anfrage der Übernahme steht nichts im Wege.
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vor 12 Tagen
@KarenArnemann
Kundennr habe ich aus Datenschutzgründen editiert.
Hast du das Formular genutzt?
Bitte einfach dieses Kontaktformular auswählen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/mitnahme-rufnummer-opt-in
Punkt Laufzeitvertrag (Postpaid) auswählen
Hinweis:
Die vorzeitige Mitnahme beendet den Vertrag nicht automatisch vorzeitig. Es wird eine neue Nummer vergeben.
Diese entfällt dann zum Laufzeitende, wenn der Vertrag dann richtig gekündigt wird.
Solange zahlst du dann 2 Verträge parallel.
Bei prepaid
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/mitnahme-rufnummer-opt-in
Punkt Prepaid auswählen
Bei Kündugung Prepaid, kann Guthaben zur Auszahlung veranlasst werden:
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/tarife-optionen/prepaid-tarife/restguthaben-auszahlen
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vor 12 Tagen
Guten Abend @KarenArnemann,
vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂
Ich konnte dich gerade nicht erreichen, um das mit dir zu besprechen. Verrätst du mir, wann es passt?
Viele Grüße Julia
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