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10 months ago
@Toast666
Solange dein Profil nicht befüllt ist, kann dir hier auch kein Teamie helfen.
1
from
10 months ago
Danke auch hierfür.
Unlogged in user
from
10 months ago
Hallo @Toast666
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum -Profil / "Meine Einstellungen"-
Wie es gemacht wird, steht im Spoiler:
Im Abschnitt "Kundendaten für den Kundenservice" muss der Schieberegler bei "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten." nach rechts gestellt werden
Felder bitte ausfüllen: (3 Felder)
Zum Schluss, ganz unten, auf den Button "Speichern" klicken. Nicht vergessen 😉
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)
Gruß Marcel
1
from
10 months ago
Das ging ja schnell.
Vielen Dank schon mal dafür.
Unlogged in user
from
10 months ago
@Toast666
Das OptIn brauchst du nur, wenn die Rufnummer vorzeitig, also vor Vertragsende portiert werden soll.
Wenn das so ist, bekommst für die Restzeit kostenpflichtig eine neue Rufnummer.
0
10 months ago
Ich hoffe, dass ich hier schnelle und zuverlässige Hilfe erhalte, ohne in eine Warteschlage zu müssen oder auf einen Rückruf zu warten.
Da liegst Du dann leider falsch - ohne einen Rückruf geht es hier nicht.
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from
10 months ago
@Toast666 Sag mir, wann es dir zeitlich passt, dann meld ich mich.
Grüße
Michael
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from
10 months ago
Ich bin zeitlich recht flexibel. Heute ab 14:00 Uhr passt. Ansonsten morgen und Mittwoch den ganzen Tag.
0
from
10 months ago
Hallo @Toast666,
ich bedanke mich ganz herzlich für das sehr freundliche Gespräch.
Es ist wirklich sehr schade, dass Sie und verlassen möchten, aber nun ist alles im System hinterlegt.
Der neue Anbieter kann anfragen.
Viele Grüße und eine schöne Adventszeit
Marita
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Unlogged in user
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