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Opt In für meinen Vertrag setzen
vor einem Monat
Moin,
ich würde gern für meinen Vertrag einen Opt In setzen lassen.
Ich hoffe, dass ich hier schnelle und zuverlässige Hilfe erhalte, ohne in eine Warteschlage zu müssen oder auf einen Rückruf zu warten.
Viele Grüße
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vor 3 Jahren
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vor 4 Jahren
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2 Sterne Mitgestalter
vor einem Monat
@Toast666
Solange dein Profil nicht befüllt ist, kann dir hier auch kein Teamie helfen.
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Antwort
von
vor einem Monat
Danke auch hierfür.
Community Guide
vor einem Monat
Hallo @Toast666
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum -Profil / "Meine Einstellungen"-
Wie es gemacht wird, steht im Spoiler:
Im Abschnitt "Kundendaten für den Kundenservice" muss der Schieberegler bei "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten." nach rechts gestellt werden
Felder bitte ausfüllen: (3 Felder)
Zum Schluss, ganz unten, auf den Button "Speichern" klicken. Nicht vergessen 😉
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)
Gruß Marcel
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Antwort
von
vor einem Monat
Das ging ja schnell.
Vielen Dank schon mal dafür.
Community Guide
vor einem Monat
@Toast666
Das OptIn brauchst du nur, wenn die Rufnummer vorzeitig, also vor Vertragsende portiert werden soll.
Wenn das so ist, bekommst für die Restzeit kostenpflichtig eine neue Rufnummer.
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Community Guide
vor einem Monat
Da liegst Du dann leider falsch - ohne einen Rückruf geht es hier nicht.
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Antwort
von
vor einem Monat
Hallo @Toast666,
ich bedanke mich ganz herzlich für das sehr freundliche Gespräch.
Es ist wirklich sehr schade, dass Sie und verlassen möchten, aber nun ist alles im System hinterlegt.
Der neue Anbieter kann anfragen.
Viele Grüße und eine schöne Adventszeit
Marita