Hallo Garten100,

herzlich Willkommen in unserem Forum.
 
Die Option Data Plus 500 ist nicht in allen Tarifen buchbar und Ihr Tarif Complete Mobil S gehört leider dazu. Sind Sie sich sicher, dass Ihnen in der SMS Data Plus 500 angeboten wurde und nicht evtl. Data Plus 800? Bitte schauen Sie noch einmal nach und geben uns eine kurze Rückinfo.

Hallo Telekom Team,

ich habe mich nicht verlesen oder verschrieben, es handelt sich tatsächlich um die Option Data Plus 500. Originaltext: Sie surfen gerne und viel mit ihrem Smartphone im Internet? Dabei verbrauchen Sie of Ihr Inklusiv-Datenvolumen? Dann buchen Sie jetzt für 4,95 Euro/Monat die Option Data Plus und surfen nun jeden Monat mit 800 MB Volumen. SMS mit "Plus500" an Telekom Kurzwahl 72142. Mindeslaufzeit 3 Monate.

D.h. jetzt konkret, zu meinem bestehen Tarif Complete Mobil S gibt es keinen Zusatztarif, obwohl dieser per SMS angeboten wird???

Hallo Garten100,

wir schauen uns das sehr gerne einmal im Detail an.
 
Bitte teilen Sie uns in einer E-Mail an foren.foren@telekom.de Ihren vollständigen Namen, die Kartennummer von Ihrer Sim Karte, Ihre Handynummer und zur Kontaktaufnahme Ihre Festnetznummer mit und nennen Sie bitte auch Ihren Nicknamen „Garten100". Verwenden Sie dabei bitte unbedingt folgenden Betreff: „Angeforderte E-Mail, ID 11168450.

Hi Garten100,

Ihre E-Mail ist auch schon eingetroffen - vielen Dank.

Sehr geehrtes Telekom Team,


ich habe mittlerweile auch schon zum zweiten mal eine SMS von Euch erhalten mit der Frage, ob ich denn auch die Data Plus Option nutzen möchte. Die erste SMS kam am 23.08.2013 und die nächste am 09.09.2013

Heute dachte ich mir dann, dass es jetzt so weit ist und wollte letztendlich buchen, doch leider kam bisher keine Bestätigung. Daher gehe ich davon aus, dass bei mir auch ein Problem vorliegt, ich wahrscheinlich falsch im Verteiler drin bin. Letzeres hoffe ich jedoch nicht.



Ich hab den Vertrag Complete M Friends (FN) Vertrag.


Liebe Grüße,

Ig3lchen

Hallo Ig3lchen,
 
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Wenn Sie möchten schauen wir uns das sehr gerne einmal an.
 
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Liebes Telekom-Team,

die Email ist versendet.



Liebe Grüße!

Liebes Telekom-Team.
auch ich habe bereits drei mal per SMS (von 72142) das Angebot "Plus500" mit 800 MB Volumen angeboten bekommen (am 21.05.2013, 09.09.2013 und gestern).

Ich habe heute das Paket per SMS gebucht und bisher keine Bestätigung erhalten.

Ich habe auch den Tarif Complete Mobil S und ganz ehrlich, wenn das Angebot für meinen Tarif nicht gilt, finde ich das ganz schön daneben, wenn ich in jedem Monat, in dem ich mein Volumen überschreite, dieses Angebot zugeschickt bekomme.

Hallo jomilein,
 
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Sehr geehrtes Telekom-Team,

ich habe leider genau das gleiche Problem wie meine Vorredner.
Ich habe schon mehrfach die SMS mit dem Data Plus500 Angebot bekommen. Nun wollte ich es buchen und bekam als Antwort das ich mich doch bitte bei Ihnen melden soll.

Mit freundlichem Gruß
D3rMomo