Option Festnetznummer löschen

21 days ago

Der Telekom Shop hat die Option Festnetznummer gebucht(steht 2x auf der Rechnung). Das war aber unnötig.

Wie lässt sich das entfernen?

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    • 21 days ago

      Hallo @Udo A.,

       

      ich bedanke mich für deinen Beitrag hier bei uns. ☺️

       

      Wird auch der identische Zeitraum bei der Option berechnet? Bitte einmal einen Blick auf die Rechnung werfen.

       

      Liebe Grüße

      Katharina

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    • 21 days ago

      Hallo @Katharina S. 

      da steht:

      8. Festnetz-Rufnummer anteilig berechnet 08.08.25 - 31.08.25 19 % 3,80 €


      9. Festnetz-Rufnummer 01.09.25 - 30.09.25 19 % 4,95 €

      Um welche Nummern es sich handelt finde ich nirgendwo. Aber egal, ich brauche die Option nicht.

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      from

      21 days ago

      @Katharina S. Ja, ich bin erreichbar.

      Die Option wollte schon jemand im Chat(Magenta APP) rausnehmen, hat nicht funktioniert

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      from

      20 days ago

      @Udo A. ich bedanke mich recht herzlich für unser Telefonat. Es hat einen kleinen Moment gedauert, aber die Option ist jetzt gekündigt. ☺️

       

      Zu deinem anderen Thema bzgl. des Festnetzanschlusses: ich gebe es hier intern einmal weiter. Wenn es bzgl. der schlechten Verbindung zu keiner Klärung kam und kommen wird, lässt sich vielleicht eine Lösung finden. Ohne Gewähr, ich habe meine Festnetzkolleg*innen informiert. ☺️

       

      Liebe Grüße

      Katharina

      from

      20 days ago

      @Katharina S. Vielen Dank für deine Hilfe.

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