Hallo Community, seit Donnerstag haben wir massive Probleme was unser W-lan betrifft, alles lädt sehr langsam, teilweise bricht das Internet kurz ab und meine Kinder fliegen regelmäßig aus ihren Online-Vorlesungen. Vorher hat alles einwandfrei funktioniert.Am Samstag habe ich schon mit einer Dame vom Technik Service telefoniert, laut ihrer Ausmessungen ist alles okay und es müsste eigentlich alles funktionieren. Sie hat unseren Kanal gewechselt und gemeint, dass wir beobachten sollen, ob es jetzt besser wird, haben wir getan: Es ist nicht besser geworden. Leider halten sich meine technischen Kenntnisse wirklich sehr im Rahmen, sodass ich nicht weiß, was ich noch probieren könnte um das Problem zu lösen. Vielleicht hat ja hier jemand Tipps für mich?Vielen Dank schon einmal und viele Grüße!

@jkraus-hersbruck Der Titel und der Beitragstext weisen Widersprüche auf: 1)Ist das 'Internet' langsam u n d das WLAN oder 'nur' das WLAN? Welche Synchrongeschwindigkeiten zeigt der Speedport an? 2) Firmwareversion des Routers? 3) Miet- oder Kaufgerät?

Hallo @jkraus-hersbruck vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community. Wie ist denn hier der Stand der Dinge? Konnte das mit den 15 Minuten vom Strom trennen schon ausprobiert werden? Gerne unterstütze ich hierbei. Damit ich mir das mal im Detail anschauen kann und auch ein Rückruf möglich ist, wäre es super einmal die Daten im Profil zu hinterlegen und mir dann Bescheid zu sagen. Am besten auch direkt ein Zeitfenster benennen in dem ich mich melden kann.Beste Grüße Anne W.

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