Gelöst
Payback Punkte nachträglich
vor 7 Jahren
Hallo
Habe am 13.12.17 einen Festnetzvertrag abgeschlosssen und vergessen wegen den 6500 payback punkte zu fragen bekommt man die Punkte noch nachträglich.
Leider geht mein Festnetz noch nicht
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vor 7 Jahren
Herzlich willkommen @Gelöschter Nutzer
M.W gibt es die zusätzlichen Payback Punkte erst ca 4 Wochen nach Bestellung online oder im Shop über Payback & Bereitstellung des Anschluss, nicht vorher
Auszug aus den Coupon Bedingungen Payback
Einfach den Button „JETZT AKTIVIEREN“ klicken, der eCoupon ist damit aktiviert. Zur Einlösung reicht die Vorlage der (digitalen) PAYBACK Karte im Telekom Shop.
Die Punkte werden gesperrt gutgeschrieben.*
Mit der PAYBACK Kundennummer gilt der Coupon in allen Telekom Shops oder bei telefonischer Auftragserteilung unter der Hotline 0800/77 88 200 (kostenfrei).
Alle Produktinformationen sowie die Online Bestellmöglichkeit finden Sie unter https://PAYBACK.de/telekom
* Die Punkte stehen Ihnen nach 4 Wochen zur Verfügung.
Viele Grüße
Antwort korrigiert
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vor 7 Jahren
@Gelöschter Nutzer PayBack Punkte gibt es nur, wenn der Vertriebskanal stimmt. Also online über https://www.payback.de/shop/telekom und ggf. auch im Telekom Shop.
Ist denn über einen dieser Vertriebskanäle bestellt worden?
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vor 7 Jahren
In der Regel gibt es die Punkte auch nur, wenn die Bestellung online über die Payback Homepage gebucht wurde.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer,
@Kugic hat Recht.
Payback Punkte können wir nicht nachtragen. Das kann höchstens der Service von Payback. Aber auch hier befürchte ich, dass der Auftrag über die PayBack Hotline, online oder mit einem Coupon im Shop aufgegeben werden musste.
Sofern nun nicht in dem abgeschlossenen Vertrag explizit die Punkte mit aufgeführt wurden.
Viele Grüße, Florian St.
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