Solved

Phishing email?

5 years ago

Hallo, ich habe heute eine Email von der Telekom erhalten, dass ich angeblich eine oder mehrere Leistungen nicht mehr haben möchte. Allerdings habe ich nichts bei der Telekom gekündigt. In der email steht nicht was ich gekündigt habe. Dort steht nur dass es in der auftragsbestätigung im Anhang steht. Der Anhang ist eine PDF Datei, da ich aber nichts gekündigt habe, möchte ich die Datei nicht öffnen. Im email Kopf steht dass die email von noreply@telekom.de ist. Allerdings steht dann nicht direkt meine email sondern "Antwort an" und dann eine sehr Seltsame email, ich hänge ein Foto davon an. Mein vor und Nachname wurde in der email genannt. Kann mir jemand sagen ob das eine phishing email ist oder nicht? Würde mich freuen.

 

Lg

Screenshot_20201008_135554.jpg

5045

11

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hey @mandyladusch1,

      schön, dass du dich an uns wendest.
      Wurdest du mit vollständigem Namen oder deiner Kundennummer angesprochen ?
      Ich würde dich bitten, deine Kundendaten zu hinterlegen, denn können wir einmal nachschauen, ob etwas gekündigt wurde.

      Liebe Grüße
      Nico Be.

      1

      Answer

      from

      5 years ago

      Ja, tatsächlich wurde ich mit vollem Namen angesprochen, allerdings ist mir gerade aufgefallen dass mein Handy Ertrag noch über meine Mutter läuft und ihr Name im Vertrag noch hinterlegt ist und der dal Vertrag läuft über meinen Freund und dort ist sein Name hinterlegt, dass heißt ich selbst habe gar keinen Vertrag bei der Telekom 

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo @mandyladusch1,

      ich konnte dich leider telefonisch nicht erreichen Traurig Die E-Mail kommt von uns und in der Auftragsbestätigung teilen wir dir mit, dass der MagentaEINS Vorteil gekündigt wurde.

      Grüße Alexander M.

      3

      Answer

      from

      5 years ago

      Entschuldigung, ich gehe in der Regel nicht ran wenn es 0800 Nummern sind. Ich wusste nicht, dass ich einen Magenta eins vorteil hatte. Ich habe dazu auch keine Unterlagen. Gibt es eine Möglichkeit dies irgendwo nachzuschauen? 

      Answer

      from

      5 years ago

      Leider habe ich die email gelöscht, gibt es die Möglichkeit mir diese noch einmal zu schicken? Dann würde ich mir die Datei IM Anhang ansehen 

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo @mandyladusch1,

      das müssen wir mit deiner Mutter abstimmen, da sie die Anschlussinhaberin ist. Wann können wir sie am besten erreichen?


      Grüße Detlev K.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    This could help you too

    Solved

    5 years ago

    in  

    260

    0

    2

    Solved

    4 years ago

    in  

    672

    0

    1

    Solved

    in  

    2232

    0

    3

    Solved

    in  

    475

    0

    3

    Solved

    6 months ago

    in  

    46816

    4

    17