Gelöst

Pin und Puk vergessen

vor 7 Jahren

Hallo, meine Tochter hat gestern ein Softwareupdate gemacht und leider Pin vergessen, falsch eingegeben und sie weiß nun auch nicht ihre PUk. ( Sind im Urlaub) 

Wer kann ihr kurzfristig geholfen werden? Ihre Handynummer ist im Anhang. Danke!

 

 

[Anhang]

 

 

Anmerkung von Telekom hilft:

Anhang gelöscht. Bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten.

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10

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo @niewos,

      haben Sie die PUK über Ihr Kundencenter gefunden? Sonst unterstütze ich gerne dabei. Fröhlich Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link http://bit.ly/Kundeninfos gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Viele Grüße
      Lilia N.

      3

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Sehr geehrte Frau N., hallo Lilia,

       

      ich habe ebenfalls das Problem, die PUK meiner Prepaid-Karte nicht zu kennen und möchte höflichst um die gleiche Hilfe wie @niewos bitten. Ich würde mich sehr darüber freuen.

       

      Herzlichen Dank im Voraus und beste Grüße

      Dominik Jung

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      @Lilia N.

      de.jung

      Sehr geehrte Frau N., hallo Lilia, ich habe ebenfalls das Problem, die PUK meiner Prepaid-Karte nicht zu kennen und möchte höflichst um die gleiche Hilfe wie @niewos bitten. Ich würde mich sehr darüber freuen. Herzlichen Dank im Voraus und beste Grüße Dominik Jung

      Sehr geehrte Frau N., hallo Lilia,

       

      ich habe ebenfalls das Problem, die PUK meiner Prepaid-Karte nicht zu kennen und möchte höflichst um die gleiche Hilfe wie @niewos bitten. Ich würde mich sehr darüber freuen.

       

      Herzlichen Dank im Voraus und beste Grüße

      Dominik Jung

      de.jung

      Sehr geehrte Frau N., hallo Lilia,

       

      ich habe ebenfalls das Problem, die PUK meiner Prepaid-Karte nicht zu kennen und möchte höflichst um die gleiche Hilfe wie @niewos bitten. Ich würde mich sehr darüber freuen.

       

      Herzlichen Dank im Voraus und beste Grüße

      Dominik Jung


      @de.jung, wenn du jemanden mit @name erwähnst, bekommt dieser eine Nachricht.

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @de.jung,

      sehr gerne. Haben Sie jetzt kurz Zeit für ein Telefonat, oder wann darf ich am besten anrufen?

      Viele Grüße
      Lilia N.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo und willkommen in der Community, @feilan14 ,

      bitte mal hier schauen:

      https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/pin-puk/pin-puk-vergessen

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