Schönen guten Abend
ich hatte eben um 20:13 Uhr eine SMS bekommen, dass mein Datenvolumen zu 80 % verbraucht ist. Bei meinem Tarif bedeutet das, dass ich dann noch 16 GB übrig hätte. Ich habe dann eine App nachgeschaut wie viel Gigabyte ich noch habe und habe gesehen 12,9 GB stehen wir noch zur Verfügung. Kurze Zeit später vielleicht 10 Minuten später bekomme ich eine SMS, dass mein gesamtes Datenvolumen aufgebraucht ist. Ich habe insgesamt diesen Monat 88 GB Datenvolumen gehabt und hatte auch eben das Handy nicht benutzt. Ich habe kein Up Updates runtergeladen. Habe das Handy auch nicht irgendwie mit YouTube oder irgendwelchen Streaming Diensten benutzt. Kann mir jemand von der Telekom bitte helfen, denn ich bin auf das Datenvolumen angewiesen und ich habe eine Warnung bekommen, dass bereits 80 % meines Datenvolumen verbraucht ist, dass wenn umgerechnet dann 16 GB um dann direkt 10 Minuten später gar keine Gigabyte mehr zu haben. Das macht irgendwie keinen Sinn für mich
liebe grüße
Pascal
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vor 2 Tagen
@Pascal Kellner
Schau doch in den Einstellungen mal nach, welche App wieviel Datenvolumen verbraucht hat, das könnte Aufschluss geben.
Gruss -LERNI-
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vor 2 Tagen
welches Handy und genaues Modell nutzt Du?
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von
vor 2 Tagen
iPhone 18 Pro
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Schau doch mal, unter den Apps, Datennutzung, ob irgendeine App aktuell viel Daten verbraucht hat
1
von
vor 2 Tagen
Das habe ich aber es lässt sich keinen Zeitraum eingrenzen, sondern nur die gesamte Nutzung und da steht halt alles von den letzten Monaten
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Ist da vielleicht irgend ein Backup gelaufen?
5
von
vor 2 Tagen
Ja, vielen Dank für die Informationen hab ich aber auch alles schon so gemacht. Bei mir lädt in der Regel nichts über mobile Daten herunter. Das ist jetzt auch das erste Mal, dass ich sowas überhaupt habe deswegen bin ich ja so verwundert
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von
vor 23 Stunden
Ja, vielen Dank für die Informationen hab ich aber auch alles schon so gemacht. Bei mir lädt in der Regel nichts über mobile Daten herunter. Das ist jetzt auch das erste Mal, dass ich sowas überhaupt habe deswegen bin ich ja so verwundert
Ein Fehler bei der Abrechnung ist quasi technisch ausgeschlossen. Stell Dir das wie einen "geeichten Stromzähler" vor. Alles was an Daten in Deine Richtung fließt (egal ob du es aktiv angefordert hast oder bewusst) wird gemessen und gezählt.
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von
vor 3 Stunden
Guten Morgen @Pascal Kellner,
Jasmin
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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