Guten Tag,

ich habe heute mit der Servicenummer 2828 telefoniert, um mich wegen dem IPhone 6 und den Möglichlkeiten zu Informieren. Hierbei kam die Sprache auf die in meinem Tarif enthaltene Multi SIM und ich sagte, dass ich die nicht bräuchte und ob die beim neuen Vetrag gelöscht werden kann, was der Hotlinemitarebiter bejahte und auch so ausführen wollte.

Nach einigen Miunten war die Leitung unterbrochen und seitdem habe ich auf meinem Iphone die Anzeige "kein Netz". Auch nach einigem rauf und runterfahren hat sich nichts getan. Seitdem versuche ich mittels eines anderenTelekom Leitung bei der  2828 durchzukommen, denn diese Nummer ist auch die Störungsrufnummer, wie ich von einigen anderen Telekomanrufen in der zwischenzeit erfahten habe und dass es keinerlei andere Möglichkeit gibt, als ímmer wieder diese Nummer zu wählen und darauf zu hoffen, dass ich nicht in irgendeinem Überlauf zu komme, sondern irgendwann beim Gesdchäftskundenservice durchkomme....das kann es doch nicht sein, oder?

Welche Möglichkeit habe ich, diese Störung zu melden, ohne jedesmal gefragt zu werden, ob ich ein Iphone oder einen Tarifwechsel haben möchte?

(ich bitte, etwaige Schreibfehler zu Entschuldigen, ich bin mittlerweile auf 180!!)

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