Gelöst

Pluskarte hat kein unlimited

vor 5 Tagen

Hallo, ich habe gerade meinen Vertrag Magenta mobile s mit Topsmartphone in magenta mobile S flex verlängert. Laut tarifdetails gilt für alle gebuchten Pluskarten ebenfalls unlimited. Bei meinem Dohn stimmt es, bei meiner Tochter nicht mehr. Sie hat nur noch 60 GB. Es wäre schön, wenn das geändert würde. LG 

Letzte Aktivität

vor 5 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Tagen

      @niederhoefer 

      ich würde mal bis morgen abwarten, solche Aktualisierungen laufen eigentlich immer in der "Nachtphase" durch die Systeme.

      Ansonsten werden sie die Teamies kümmern 👍

      Gruß

      Waage1969

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      von

      vor 5 Tagen

      Leider ist das nicht das erste Mal, daher schreibe ich direkt. Bei der letzten Umstellung wurde eine Karte unlimited geschaltet, die 2. nicht. Auch nach einer Woche nicht. Per Telefonkontakt erfolgte keine Hilfe. Die bekam ich erst hier in der Community, als ein netter Sachbearbeiter sie direkt freigeschaltet hat. 

      von

      vor 5 Tagen

      @niederhoefer 

      ich gebe es mal an Teamies wie @Karin Kr.  & Co. weiter 👍

      Gruß

      Waage1969

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Tagen

      Ist alles erledigt. Karte wurde inzwischen umgestellt! 

      Hinweis: 

      Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.

      1

      von

      vor 5 Tagen

      Besten Dank für die Rückmeldung @niederhoefer

       

      Es freut mich zu lesen, dass sich inzwischen alles wie gewünscht reguliert hat.

       

      Viele Grüße

       

      Sarah

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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