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vor einem Tag
Guten Morgen @norman.hendrich,
im Kündigungsformular werden die Daten der PlusKarte und die persönlichen Daten von unserem Vertragspartner erfasst. Erst bei der Rufnummernportierung ist es dann beim neuen Vertragspartner wichtig anzugeben, dass die Mobilfunkrufnummer bei uns auf einen abweichenden Namen läuft.
Gruß Timo
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vor einem Tag
Dann habe ich nun die Daten des Hauptvertragsnehmer eingetragen und die Rufnummer der Pluskarte.
Wo kann ich nun das Freigeben der Nummer noch beauftragen? Oder erfolgt das erst dann, wenn bei einem neuen Vertrag die Rufnummer mitgenommen wird?
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5
von
vor einem Tag
Kann es da wirklich Probleme geben? Genau das war die Befürchtung der Person die die Pluskarte jetzt vorübergehend bei mir hatte. Er will die Nummer auf keinen Fall verlieren...
0
von
vor einem Tag
@norman.hendrich:
Sofern die Vorgehensweise zur Rufnummernmitnahme "eingehalten wird", so sehe ich dort keinerlei Probleme. Wichtig ist hierbei, die Umsetzung meiner bereits gegebenen Info.
Gruß Timo
0
von
vor einem Tag
Kann es da wirklich Probleme geben?
Kann es da wirklich Probleme geben? Genau das war die Befürchtung der Person die die Pluskarte jetzt vorübergehend bei mir hatte. Er will die Nummer auf keinen Fall verlieren...
Ja, wenn der neue Anbieter das nicht schafft einen abweichenden "alten" Vertragspartner" anzugeben dann funktioniert es nicht.
Ob dem so ist muss die Person die diese Rufnummer haben will beim neuen Wunschanbieter erfragen.
Was die Portierungsart betrifft gibt es 2 Möglichkeiten:
Portierung zum Vertragsende (dann musst du bei der Telekom nichts weiter veranlassen, nur kündigen)
Portierung zum schnellstmöglichen Termin (dann musst du das erwähnte Opt-In setzen und bekommst dann für die Restlaufzeit eine andere Nummer bei der Telekom zugeteilt)
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Der Vertragspartner des Hauptvertrages ist auch Vertragspartner der zugehörigen PlusKarten.
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Uneingeloggter Nutzer
von