Hallo zusammen,

ich habe heute  früh um 09:30 meine Pluskarte (Data)  zu meinem Mobilfunkvertrag bekommem. Leider ist diese laut Hotline offensichtlich nicht im System vorhanden und deshalb wohl auch nicht aktiviert.

Die Hotline wollte mich heute bis spätestens 15:30 zurückrufen, was aber nicht geschehen ist. Der zweite Anruf gerade eben nach 40 min in der Warteschleife bei der Hotline brachte auch keine Antwort…

Deshalb meine Frage, wann ich meine Pluskarte denn nun nutzen kann, bezahlt und geliefert ist sie ja. Durch den Totalausfall meines Festnetzanschlusses seit 10 Tagen würde ich die SIM gerne nutzen.

Wann wird die SIM für mich aktiviert?