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PlusKarte+ und Data kündigen im Todesfall?
2 years ago
Leider ist meine liebe Schwiegermutter vorletzte Woche verstorben. Sie hat eine PlusKarte+ und eine PlusKarte Data aus unseren Verträgen genutzt. Wie kann ich diese einzeln kündigen, ohne den Hauptvertrag zu kündigen?
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2 years ago
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2 years ago
Guten Morgen @gejomo,
Mein tief empfundenes Beileid zum Verlust Deiner Schwiegermutter.
Eine Kündigung kannst Du uns über folgenden Link zuschicken. Wir benötigen hierzu die Kopie der Sterbeurkunde, die Du auch über das Kontaktformular zusenden kannst.
Viel Kraft und Zuversicht für die nächste Zeit,
liebe Grüße
Karin Kr.
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2 years ago
Hallo @Karin Kr. ,
Leider funktioniert der Zugriff auf Disney+ (12 Monate geschenkt) auch nicht mehr.
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2 years ago
Guten Morgen @gejomo ,
das ist leider richtig, durch die Kündigung ist diese Option Disney+ leider wieder rausgefallen.
Dies ist aktuell nicht so einfach wieder reaktivierbar, wie der Vertrag und der Magenta Eins Vorteil?
Ich kläre gerade mit unserem Fachteam, wie wir diese Option wieder gebucht bekommen.
Sobald ich eine Rückmeldung habe, informiere ich Sie.
Freundliche Grüße
Marita W.
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2 years ago
Hallo @Marita W.
das wäre toll. Schließlich lag der Fehler ja nicht bei uns.
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2 years ago
Hallo @Karin Kr. ,
vielen Dank, habe ich soeben erledigt. Hoffe, es klappt.
Danke auch für Deine Beileidsbekundung.
Gruß
Georg
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