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PlusKarte+ und Data kündigen im Todesfall?
2 years ago
Leider ist meine liebe Schwiegermutter vorletzte Woche verstorben. Sie hat eine PlusKarte+ und eine PlusKarte Data aus unseren Verträgen genutzt. Wie kann ich diese einzeln kündigen, ohne den Hauptvertrag zu kündigen?
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2 years ago
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2 years ago
Mein Beileid!
Du kannst die Karte nur ganz regulär zum Laufzeitende kündigen - sie läuft auf deinen Namen.
Es ist immer sinnvoll die Flexvariante dieser Karten zu buchen, denn dann ist diese Laufzeit immer mit einer Frist von einem Monat zu zu beenden
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2 years ago
Hab mich auch schon gefragt wie die Telekom das machen will.
Ist ja der gleiche Haken der eigentlich dieses, dass die Karten auch für Nachbarn und Freunde da sein sollen, absurd klingen lassen.
Weiß nicht wie die Telekom sich das vorgestellt hat.
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2 years ago
Hab mich auch schon gefragt wie die Telekom das machen will. Ist ja der gleiche Haken der eigentlich dieses, dass die Karten auch für Nachbarn und Freunde da sein sollen, absurd klingen lassen. Weiß nicht wie die Telekom sich das vorgestellt hat.
Hab mich auch schon gefragt wie die Telekom das machen will.
Ist ja der gleiche Haken der eigentlich dieses, dass die Karten auch für Nachbarn und Freunde da sein sollen, absurd klingen lassen.
Weiß nicht wie die Telekom sich das vorgestellt hat.
Ich werde heute mal in den Telekom-Shop dackeln, bin mal gespannt, was die sagen und ob sie überhaupt eine Ahnung haben.
Speziell, weil sie gerade mit dem Opa Werbung für die Plus-Karten machen.
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2 years ago
Mein Beileid.
Sie hat eine PlusKarte+ und eine PlusKarte Data
Sind die mit 24 Monaten oder mit 1 Monat Laufzeit?
Wie kann ich diese einzeln kündigen, ohne den Hauptvertrag zu kündigen?
Geht das nicht "ganz normal" über Dein Kundencenter? Es gibt in Eurem Fall keinen Rechtsanspruch auf eine außerordentliche Kündigung, nur auf die reguläre zum Ende der Laufzeit.
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2 years ago
Guten Morgen @gejomo,
Mein tief empfundenes Beileid zum Verlust Deiner Schwiegermutter.
Eine Kündigung kannst Du uns über folgenden Link zuschicken. Wir benötigen hierzu die Kopie der Sterbeurkunde, die Du auch über das Kontaktformular zusenden kannst.
Viel Kraft und Zuversicht für die nächste Zeit,
liebe Grüße
Karin Kr.
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2 years ago
Hallo @Karin Kr. ,
Leider funktioniert der Zugriff auf Disney+ (12 Monate geschenkt) auch nicht mehr.
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2 years ago
Guten Morgen @gejomo ,
das ist leider richtig, durch die Kündigung ist diese Option Disney+ leider wieder rausgefallen.
Dies ist aktuell nicht so einfach wieder reaktivierbar, wie der Vertrag und der Magenta Eins Vorteil?
Ich kläre gerade mit unserem Fachteam, wie wir diese Option wieder gebucht bekommen.
Sobald ich eine Rückmeldung habe, informiere ich Sie.
Freundliche Grüße
Marita W.
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2 years ago
Hallo @Marita W.
das wäre toll. Schließlich lag der Fehler ja nicht bei uns.
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2 years ago
Hallo @Karin Kr. ,
vielen Dank, habe ich soeben erledigt. Hoffe, es klappt.
Danke auch für Deine Beileidsbekundung.
Gruß
Georg
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