Magenta XL mit 175 MBit Fallback verfügbar, trotzdem kein Wechsel von 'M' in 'XL' möglich

Question

Hallo, Ich bin seit mehreren Jahren Bestandskunde und seit über 2 Jahren mit MagentaZuhause M (der Tarif wurde vor ca. 3 Wochen verlängert).Ich würde gerne das 'M' -> 'XL' Angebot in Anspruch nehmen, vor allem wegen des 'Telefon Flat Mobil' Tarifteils, der in meinem 'M' Aupreis kostet.Wenn ich mich in mein Konto einlogge und fange an einen Tarifwechsel durchzuführen, dann wird mir bei der Anschlussprüfung 'Max 175 MBit' Fallback mit 'XL' Tarif als verfügbar gezeigt. Dennoch wenn ich den 'XL' Tarif wähle, dann kommt eine Meldung der Wechsel in XL sei nicht möglich.Ich verstehe das nicht: ist der XL nicht verfügbar, oder wird als Wechsel nicht angeboten, weil z.B. nicht die volle Geschwindigkeit erreicht werden würde?Mir würden 175 Mbit absolut ausreichen (100 Mbit sogar auch), mir wäre der 'Telefon Flat inkl. Mobilfunk' Tarifteil viel wichtiger, als der '250 -> 175 MBit Verlust'. Vielleicht könnte mir bitte jemand von der Kundenbetreuung das klären? Danke im Voraus! Gruß

Andreas__ · Answer

Kannst Du den XL ohne den Angebotslink buchen?

Thunder44 · Answer

@jamargo, warte noch ein paar Wochen da deine letzte Vertragsverlängerung erst vor 3 Wochen war, soviel ich weiß bist du dann 46 Tage gesperrt für einen weiteren Wechsel.

Pluskarten fehlen in der MeinMagenta App auf Smartphone

Pluskarten fehlen in der Magenta App

Anzeigen aller PlusKarten in der Magenta App

Keine Pluskarten mehr in der Magenta App

MeinMagenta App stürzt beim Öffnen der PlusKarten ab

MeinMagenta App - Moments Vorteil einlösen lastet Smartphone aus

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen

Angebote anzeigen

Social Media