Pluskarten fehlen in der MeinMagenta App auf Smartphone
1 month ago
Guten Morgen,
seit geraumer Zeit kann ich meine drei Pluskarten nicht mehr in der MeinMagenta App auf dem iPhone sehen.
Bisher konnte ich dort immer sehen wieviel Datenvolumen noch übrig ist.
Im Kundencenter kann ich das auch weiterhin.
Habe die App auf dem iPhone auch schon gelöscht und neu installiert - leider ohne Erfolg.
Habt ihr Ideen an was das liegen könnte?
MFG
Steffen
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1 month ago
Guten Morgen @SchelerMPL,
ich habe dich leider telefonisch nicht erreicht.
Melde dich sehr gerne mit einem Zeitfenster, wann es bei dir passt.
Viele Grüße
Christoph
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1 month ago
Hallo,
jepp sorry bin sporadisch nicht erreichbar.
Jetzt bin ich wieder erreichbar :-)
MFG
Steffen
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1 month ago
Hi @SchelerMPL,
vielen Dank für das nette Gespräch. Freue mich, dass ich helfen konnte.
Gib gerne ein kurzes Feedback, ob es mit dem zweiten Account geklappt hat.
Viele Grüße
Christoph
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from
1 month ago
Hallo Christoph,
vielen Dank für die schnelle Hilfe! Es funktioniert jetzt alles wie es soll :-)
Viele Grüße und einen schönen Tag
Steffen
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