PlusKarten: Rufnummern "umhängen" / tauschen?
2 years ago
Hallo Community,
ich dachte mir, ich frag' mal ins Forum – vielleicht hatte ja jemand von euch schonmal einen gleichen / ähnlichen Fall und kann einen Erfahrungsbericht oder Tipps und Tricks mit auf den Weg geben, oder es kann mir sogar jemand von der Telekom selbst weiterhelfen
Es geht um folgende relativ komplizierte Sache:
Ich habe bei der Telekom (Privatkundenbereich) einen MagentaMobil L Hauptvertrag mit mehreren PlusKarten darunter, die u. a. von meiner Partnerin und meinen Eltern genutzt werden (bzw. wurden) - teils mit und teils ohne Smartphone. Aufgrund eines Todesfalls müsste jetzt eine dieser PlusKarten weg.
Das Problem: Die PlusKarte mit der entsprechenden Nummer wurde erst vor Kurzem verlängert. Nachdem das ganze ja auf meinen Namen läuft gehe ich auch mal davon aus, dass der Todesfall hier nicht für die Kündigung relevant ist.
Grundsätzlich habe ich aber auch noch eine PlusKarte ohne Laufzeit.
Meine Idee war jetzt, ob es eventuell möglich ist, die Rufnummern der beiden PlusKarten zu tauschen und anschließend die PlusKarte ohne Laufzeit zu kündigen - wenn ihr versteht, was ich meine.
Somit hätte ich die Rufnummer, die noch genutzt wird, auf dem Vertrag, der jetzt noch 2 Jahre läuft, und wäre die andere PlusKarte mit der Rufnummer, die nun nicht mehr gebraucht wird los.
Hat jemand von euch so etwas schonmal gemacht oder weiß, ob das so unkompliziert, wie ich mir das vorstelle, möglich ist?
Danke für euren Input und liebe Grüße,
yba
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2 years ago
Grüße @yba
Mein aufrichtiges Beileid.
Es kann unter einer Kulanz der Plusvertrag beendet werden.
Ideal ist es da immer, wenn dieser ohne Handy ist.
Da kann dir das @Telekom-hilft-Team helfen.
Meine Idee war jetzt, ob es eventuell möglich ist, die Rufnummern der beiden PlusKarten zu tauschen und anschließend die PlusKarte ohne Laufzeit zu kündigen - wenn ihr versteht, was ich meine.
Tauschen geht nicht. Leider.
Somit hätte ich die Rufnummer, die noch genutzt wird, auf dem Vertrag, der jetzt noch 2 Jahre läuft, und wäre die andere PlusKarte mit der Rufnummer, die nun nicht mehr gebraucht wird los.
Noch möglich, diesen zu Widerrufen?
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Answer
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2 years ago
Guten Morgen @Finn A.,
danke, dass du / ihr euch so bemüht!
Ich war gestern leider bis spät in die Nacht in einer Ratssitzung und hatte deshalb mein Handy stumm. Ich bin ansonsten täglich spätestens ab 18 Uhr von der Arbeit zuhause und normalerweise auch gut erreichbar.
Vielen Dank und liebe Grüße!
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2 years ago
Hey @yba ,
ich habe einmal hinterlegt, dass du ab 18 Uhr erreichbar bist. Es wird sich dann im Laufe des Abends jemand bei dir melden.
Beste Grüße
Mario Sa.
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2 years ago
Guten Abend @yba,
vielen Dank für deine Zeit und das freundliche Telefonat.
Wie besprochen, kannst du mir über folgenden Link: https://t1p.de/Kontakt-TH die Sterbeurkunde zukommen lassen.
Sobald diese da ist, kündige ich die PlusKarte selbstverständlich für dich.
- Schreib mir bitte noch die zu kündigende Rufnummer mit in das Kontaktformular.
Freundliche Grüße
Finn A.
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