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25 days ago
@nightsurfer465
Die nachträgliche Aufschaltung vertrauter Rufnummern kann ca 1 Woche dauern .
Wir hatten einige Fälle von regio auf FTTH
2
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from
25 days ago
Hmm,
die Umstellung war am 10.05.
Deswegen wundere ich mich ja.
Den Support hatte ich auch angeschrieben.
Angeblich wurde es an die entsprechende Abteilung weitergegeben
Answer
from
25 days ago
Hallo @nightsurfer465,
die Rufnummernübernahme wird im Regio-Team bearbeitet. Ich kann da gerne den Kontakt herstellen. Vorab ist allerdings eine telefonische Legitimation erforderlich. Hinterlege doch bitte deine Rückrufnummer sowie ein Erreichbarkeitszeitfenster im Profil und gib hier nochmal kurz Bescheid.
Für die Legitimation bitte Kundennummer und die letzten sechs Stellen der IBAN bereithalten.
Viele Grüße
Hakan
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from
25 days ago
Hallo Hakan,
die Rufnummer ist im Profil hinterlegt.....
Danke
2
Answer
from
25 days ago
@nightsurfer465 Danke für das freundliche Telefonat. Wie besprochen, habe ich das Anliegen an die Regio-Kolleg*innen weitergegeben. Die melden sich spätestens am Montag bei dir.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung hier.
Viele Grüße
Hakan
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from
22 days ago
Hallo @nightsurfer465,
gab es hier bereits eine Rückmeldung der Kollegen?
Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung.
Beste Grüße
Julia
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