Guten Tag,
eine seit vielen Jahren in einem T-Mobile Business-Tarif in Verwendung befindliche Rufnummer (ich administriere den Vertrag in der Firma auch) soll in einen Privatkunden Prepaid-Tarif gewechselt werden (habe privaten Glasfaservertrag bei Telekom und bereits für die Familie 4 T-Mobile Prepaid-Tarife aktiv).
Der Business-Tarif läuft noch bis 18.12.2025 und soll auch zu diesem Datum gekündigt werden.
Die Business-Tarif-Rufnummer kann gerne schon jetzt oder spätestens mit der Kündigung portiert werden in den T-Mobile Prepaid-Tarif.
Wie kann ich die Rufnummer entsprechend portieren?
Dankeschön.
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vor 11 Monaten
Guten Morgen @zap23,
herzlich willkommen bei uns in der Community.
Du kannst zum Vertragsende auf einen Prepaid Tarif wechseln und auch dann den Vertrag auf Dich übertragen lassen. Die Vertragsübernahme kannst Du über folgenden Link bei uns einreichen.
Es muss also keine Rufnummer portiert werden, sondern nur der Vertragspartner geändert und der Vertrag abgewandelt werden.
Liebe Grüße
Karin
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vor 11 Monaten
Danke für die schnelle Rückmeldung, Karin.
Heißt das, wir müssen den Vertrag in der Firma zunächst auf Prepaid ändern und dann kann der Prepaid rüber zu mir privat?
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17
von
vor einem Monat
Guten Morgen @zap23,
Du hast ja schon vorhandene Prepaid Tarife, die unter einer Kundennummer laufen. Ich gehe davon aus, da soll auch die neue Prepaid Nummer drunter laufen? Dann musst Du diese Kundennummer dort angeben.
Liebe Grüße
Karin
von
vor einem Monat
Hallo @Karin Kr.
die vier laufenden Prepaid Nummern stehen im Account zu meinem Glasfaser-Vertrag. Eine eigene Mobilfunk Kundennummer oder Rahmenvertragsnummer dafür sehe ich nirgendwo. Ich habe nur eine Kundennummer für den Glasfaser-Vertrag. Das ist doch etwas ganz anderes, wenn ich nichts übersehe.
Leider habe ich das Dokument soeben schon abgesendet und wie geschrieben nur "Prepaid" ergänzt. Wo finde ich eine Mobilfunk Kundennummer bei Prepaid?
Danke!
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von
vor einem Monat
Hallo @zap23,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Sollte nochmal etwas sein, melde Dich gerne über diesen Weg bei uns.
Liebe Grüße
Karin
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Tagen
Guten Morgen Karin,
leider habe ich zu dem Antrag bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten.
Es wäre sehr nett, wenn ggf. intern nachgehakt werden könnte, wie der Bearbeitungsstand ist.
Dankeschön.
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10
von
vor 7 Tagen
Guten Tag@Karin Kr. ,
ich habe zu danken für den sehr guten Support!
Was mir noch einfiel: Muss der Business Vertrag noch separat gekündigt werden oder endet dieser dann mit dem 18.06.2026? Im Business Portal steht, dass eine Kündigung erst zum 10.07.2026 möglich sei. Die Nr. ist dann aber schon weg und der Vertrag wird ab 18.06.2026 auch nicht anderweitig benötigt.
Viele Grüße
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von
vor 7 Tagen
Freut mich, dass meine Kollegin dir so wunderbar geholfen hat @zap23,
du musst nichts mehr machen, der Vertrag wird am 18.6. umgestellt.
Liebe Grüße 😊
Cem
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von
vor 34 Minuten
Hallo@Karin Kr.,
ich sehe nun in meinem privaten Kundenkonto, dass die Rufnummer offenbar „umgezogen“ worden ist. Jedoch steht sie nicht unter Prepaid, sondern zum vorherigen Business Tarif, siehe unten. Wird das noch geändert bzw. muss ich etwas veranlassen, um die Rufnummer im Prepaid L nutzen zu können?
Ihr Tarif
Business Mobil M mit Top-Smartphone (3.Gen)
Vertragsbeginn:
3. August 2006
Bindung bis:
18. Juli 2026
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