Solved

Portierungsauftrag

4 years ago

Sehr geehrte Community,

 

ich habe soeben meinen Vertrag gekündigt und werde ab 28.7 bei der Konkurrenz einen neuen Vertrag haben.

Wann kann ich denn die Rufnummernmitnahme(Portierungsauftrag) beantragen?

Hab nirgendwo einen entsprechenden Antrag gefunden.

 

Vielen Dank schonmal für die Hilfe Zwinkernd

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      4 years ago

      Hallo @C.Sirl 
      Sollest du die Rufnummer erst zu Vertragsende portieren wollen solltest du dies deinen neuen Vertragspartner bei Abschluß des Vertrags mitteilen das du deine Rufnummer mitbringst. Wie und wo das jeweils geht muss dir dein neuer Vertragspartner mitteilen
      Opt-in wird nur bei einer sofortigen Portierung aus einem laufenden Vertrag heraus benötigt. D.h. man bezahlt dann zumindest eine Zeitlang zwei Verträge - den bisherigen und den neuen. Der bisherige wird durch opt--in auch nicht gekündigt sondern erhält eine neue Rufnummer.
      Falls dies zutrifft, geht es am schnellsten über die Hotline 2202.

      Wenn du lieber auf einen Teamie warten möchtest (dauert zur Zeit etwas länger):
      Bitte hier die Profildaten hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist.
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
      Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist also gewährleistet.
      Speichern nicht vergessen.

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      4 years ago

      Super, Danke DIR!!!

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