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Postpaid in Prepaid umwandeln

3 years ago

Hallo. Ich möchte meine gestern gekündigte Rufnummer in einen Prepaid Tarif umwandeln am Ende der Laufzeit. Geht das? Wenn ja, wie?

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3 years ago
Hallo @wdrleo

Sie rufen dazu am besten die Hotline 0800 330 2202 (vom Handy 2202) an und äußern ihren Wunsch.
1
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3 years ago
Da sitz ich Stunden in der Warteschleife. Ne danke
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3 years ago
Hallo @wdrleo,

super, dass du uns weiterhin treu bist.

Du hast bereits einen richtigen Hinweis erhalten. Ich kann den Tarifwechsel gerne für dich hinterlegen. Vorab ist ein kurzes Gespräch zur Legitimation notwendig. Wann bist du am besten erreichbar?

Viele Grüße
Sarah E.
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3 years ago
Jo aber nicht lange.
Bin aktuell nur nachmittags erreichbar
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from
3 years ago

wdrleo

Jo aber nicht lange. Bin aktuell nur nachmittags erreichbar

Jo aber nicht lange.

Bin aktuell nur nachmittags erreichbar

wdrleo

Jo aber nicht lange.

Bin aktuell nur nachmittags erreichbar

@Sarah E. zur Info.
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3 years ago
Hey @wdrleo,

vielen Dank für das freundliche Telefonat.

Wie besprochen, ist ein Wechsel auf einen Prepaid Tarif für deinen Nutzungsfall nicht die richtige Wahl.

Unter folgendem Link: https://www.telekom.de/hilfe/downloads/mobilfunk-vertrag-ueberschreiben.pdf findest du das Formular für die Vertragspartnerübernahme
Dieses kannst du mir einfach per Kontaktformular: https://t1p.de/Kontakt-TH zusenden.

Gib mir hier bitte im Anschluss eine kurze Rückmeldung, damit ich mir die Mail aus unserem Postfach ziehen kann.

Sollten in der Zwischenzeit noch Fragen oder Anliegen aufkommen, kannst du mir gerne Bescheid geben.

Freundliche Grüße
Finn A.
2
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3 years ago
Hallo @Finn A. Ich hab dir ne private Nachricht geschrieben. Glaube das Formular hilft mir nicht weiter.

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3 years ago
Formular wurde gesendet.
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3 years ago
Hey @wdrleo,

ich habe gerade auf deine PN geantwortet. Schau dort gerne einmal nach.

Freundliche Grüße
Finn A.
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3 years ago
Liegt vor Danke. @wdrleo nach der Bearbeitung melden wir uns noch einmal bei dir. Liebe Grüße Cosa M.
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3 years ago
@Cosa M. Danke. Ich habe mich aber wohl beim Übernahmedatum vertan. Geht ja erst zum Vertragsende
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