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vor 5 Jahren
Guten Tag, ich hoffe, hier kann mir jemand weiterhelfen: Ich möchte meinen - zum 01.02.2020 gekündigten - Mobilfunkvertrag zum Ende der Laufzeit in den Prepaid XL umwandeln. Bisher konnte ich bereits herausfinden, dass man dies bei seiner Kündigung angeben kann, wie sich das Ganze aber verhält, wenn der Vertrag bereits gekündigt ist, konnte ich allerdings nicht herausfinden. Wie genau kann ich den Wechsel in die Wege Leiten? Mein Ziel ist, meine Nummer behalten zu können
Guten Tag,
ich hoffe, hier kann mir jemand weiterhelfen: Ich möchte meinen - zum 01.02.2020 gekündigten - Mobilfunkvertrag zum Ende der Laufzeit in den Prepaid XL umwandeln. Bisher konnte ich bereits herausfinden, dass man dies bei seiner Kündigung angeben kann, wie sich das Ganze aber verhält, wenn der Vertrag bereits gekündigt ist, konnte ich allerdings nicht herausfinden.
Wie genau kann ich den Wechsel in die Wege Leiten? Mein Ziel ist, meine Nummer behalten zu können
@HeMa1337 Du brauchst nur auf das Teami @Telekom hilft Team hier warten und alles läuft den richtigen Weg
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Herzlich willkommen @HeMa1337
Ergänzend zu @Thunder99 genügt auch ein Anruf bei der Hotline 2202 \ oder 0800 3302202 und den Wechsel von Postpaid auf Prepaid zum Laufzeitende zu beauftragen
Viele Grüße
Antwort
von
vor 5 Jahren
@HeMa1337
sehr schön, dass du bei der Telekom bleiben möchtest. Ich möchte erwähnen, dass ab dem 3.2. neue Prepaid Tarife der Telekom herauskommen.
https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/telekom-startet-ab-3-februar-mit-neuem-prepaid-angebot-ins-jahr-2020-591978
Alles andere haben dir die anderen bereits gesagt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Leider habe ich Sie eben telefonisch nicht erreichen können.
Passt es Ihnen zu einem späteren Zeitpunkt besser?
Freundliche Grüße
Carolin K.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Gerne heute im Laufe des Tages
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat von eben. Schön, dass wir alles klären konnten. Wie telefonisch besprochen, habe ich die Kündigung für deinen Vertrag rausgenommen und zum 1. Februar 2020 den Wechsel auf den Tarif MagentaMobil Prepaid XL hinterlegt. Für beide Vorgänge erhältst du ein Schreiben von uns. Ich wünsche dir viel Spaß mit dem neuen Tarif!
Viele Grüße
Justina M.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von