Ich habe meinen Aktivierungscode für Smart Home auf dem Speedport Smart 3 nicht mehr zur Verfügung. Wie komme ich da ran?

Guten Tag @mrkoopmann ,schön, dass wir hier über das ganze Thema TV + SmartHome Aktivierungscode sprechen konnten.1.) Da hast du bereits eine Kündigung zu im System hinterlegt. Da wir da noch bis Juli Zeit haben und du uns erlaubt hast, das wir uns melden dürfen, kommen wir dann auf dich zu.2.) Den Aktivierungscode hast du von mir eben telefonisch genannt bekommen, damit bist du nun bestens informiert. Wichtig: Lass deine HomeBase2 als SmartHome Zentrale aktiviert und nutze den Smart 3 einfach als Router, das macht für deine Heimnetzwerk Situation mehr Sinn.Liebe Grüße René J.

Hallo @mrkoopmann,den kann ich dir gerne durchgeben. Dafür müssten wir einmal telefonieren. Wann passt es am besten?GrußAndré A.

Hallo Commiunity und liebes Telekom-Hilft-team, ich habe im Jaunuar die Mitteilung erhaltem, das die Telekom umweltfreundlich wird und daher nur noch RechnungOnline für meinen analogen Festnetzanschluss verfügbar ist. Mit aufforderung am Telefon das ich diese doch bitte wieder per Post bekommen möchte, habe ich dies Bestätigt bekommen und mir wurde in dem Schreiben gleichzeitg eine E-Mail-Adresse dem Schema nach 5510xxxxxxxx-0001@t-online.de mitgeteilt. Möchte ich mich mit dieser Zugangsnummer im Online-KC anmelden, geht dies nicht, da ich kein Passwort zu diesem Login habe. Das Passwort kann ich nicht ändern, da mir die Online-maske mitteilt, das dies für diese Kennung nich möglich wäre und ich mich doch bitte an den Service, am besten telefonisch, wenden solle. Daraufhin habe ich neue Zugangsdaten per Mail/SMS-Kombination angefordert, diese sind aber nicht MasterNutzer, daher kann ich wieder nicht die Rechnungen einsehen oder Änderungen am TelefonieCenter (SprachBox, etc.) vornehmen. Mittlerweile müssten zu dieser Kundennummer 4 E-Mail-Adressen bzw. nutzbar zum Telekom-Login hinterlegt sein.Könnte bitte mal ein Commiunity-Guide drüber schauen und Klarheit in die Sache bringen?

@fabio-2006-web Ich habe den Masternutzer auf die xxx099 gesetzt, dauert ca. 50 Minuten. Gleichzeitig habe ich dir neue Zugangsdaten für diese Zugangsnummer geschickt. Bitte vergib dort mal eine E-Mailadresse + Kennwort und versuche in einer Stunde ins Kundencenter zu gehen und die Telefonieeinstellungen zu ändern.Liebe Grüße, Steffi B.

@fabio-2006-web Perfekt. Hab du auch schöne Ostern. Liebe Grüße, Steffi B.

‎Preisliste Mobilfunktarife Telefonieren & Surfen (Privatkunden) nicht abrufbar

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Preisliste Mobilfunktarife Telefonieren & Surfen (Privatkunden) nicht abrufbar

vor 2 Jahren

Guten Tag,

die Preisliste "Mobilfunktarife Telefonieren & Surfen (Privatkunden)" lässt sich nicht abrufen.

http://www.telekom.de/agb -> "M" -> Magenta Mobile

Unter diesem Pfad ist das besagte Dokument verlinkt, allerdings nicht abrufbar ("not found").

236

vor 2 Jahren
Versuche
https://telekomhilft.telekom.de/riokc95758/attachments/riokc95758/865/176958/1/Preisliste_Mobilfunktarife_Telefonieren_%26_Surfen_(Privatkunden).pdf
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke schön, der Stand Ihres verlinkten Dokuments wird wie folgt angegeben: Telekom, Stand: 17.11.2014
Antwort
von
vor 2 Jahren

quaterso

Danke schön, der Stand Ihres verlinkten Dokuments wird wie folgt angegeben: Telekom, Stand: 17.11.2014

Danke schön, der Stand Ihres verlinkten Dokuments wird wie folgt angegeben: Telekom, Stand: 17.11.2014

quaterso

Danke schön, der Stand Ihres verlinkten Dokuments wird wie folgt angegeben: Telekom, Stand: 17.11.2014

Danke, ich hatte nicht geschaut @quaterso
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren

quaterso

Unter diesem Pfad ist das besagte Dokument verlinkt, allerdings nicht abrufbar ("not found").

Unter diesem Pfad ist das besagte Dokument verlinkt, allerdings nicht abrufbar ("not found").

quaterso
Unter diesem Pfad ist das besagte Dokument verlinkt, allerdings nicht abrufbar ("not found").

Ja, das ist bei mir auch so.

Ich vermute mal, dass morgen eine neue Version bereit steht.

Oder dass der AGB-Server gerade unten ist.
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vor 2 Jahren
Gibt es etwas, was Dich speziell interessiert?

Die aktuelle Preisliste gilt ja nur für einen Neuabschluss, genauso wie die aktuelle Leistungsbeschreibung (bzw. genauer: für Verträge, die seit dem jeweiligen Veröffentlichungsdatum abgeschlossen wurden).

Falls Du bereits einen Vertrag hast, dann musst Du Dir die Versionen der Dokumente anschauen, die Du "damals" beim Vertragsschluss bzw. beim Tarifwechsel erhalten hast. Die gelten dann für Dich.
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vor 2 Jahren
Hallo @quaterso ,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und danke für deinen Beitrag.

Gerne helfe ich weiter. Ich habe gerade probiert die gewünschte Datei

aufzurufen und es hat problemlos funktioniert.

Bitte probiere es doch noch mal. Funktioniert es auch nun bei dir?

Kann ich sonst irgendwie behilflich sein?

Über eine Rückmeldung freue ich mich.

Viele Grüße

Natascha A.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Nun funktioniert es, der Link wurde aktualisiert! Ich bedanke mich bei allen für die freundliche und schnelle Hilfe. 🙂
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Nun funktioniert es, der Link wurde aktualisiert! Ich bedanke mich bei allen für die freundliche und schnelle Hilfe. 🙂
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