Hallo @needhelpp 

Herzlich willkommen in der Community.

needhelpp

wie kann ich als langjähriger Prepaidkunde der Telekom ...

In den Prepaid-Tarifen ( https://www.telekom.de/mobilfunk/tarife/magentamobil-prepaid ) steht folgendes:

Z.B  -Prepaid-M- 

im Sternchentext 

• Das Aktionsangebot gilt in den Tarifen MagentaMobil Prepaid M, L, XL Special und XL sowie im 5G -Jahrestarif (Vermarktung seit dem 22.09.2023) innerhalb des Aktionszeitraums 26.03. - 26.05.2024: dauerhaft +1 GB pro 4 Wochen bzw. monatlich in den Tarifen MagentaMobil Prepaid M bzw. im 5G -Jahrestarif, dauerhaft +2 GB Datenvolumen pro 4 Wochen im MagentaMobil Prepaid L, dauerhaft +4 GB Datenvolumen pro 4 Wochen im MagentaMobil Prepaid XL Special, dauerhaft +6 GB Datenvolumen pro 4 Wochen im MagentaMobil Prepaid XL.

Du schreibst, dass du langjähriger Kunde bist, das Angebot gilt für Tarife , die ab dem 22.09.23 vermarktet wurden...

Ich denke, dass du dann nicht berechtigt bist.

Grüße @needhelpp 

needhelpp

wie kann ich als langjähriger Prepaidkunde der Telekom ans 1 GB zusätzliches Datenvolumen kommen (Prepaid 4+1 GB Aktion)

In dem du den Tarif in die aktuelle Generation bringst bzw einen Tarifwechsel vornimmst.

Ebenso bekommst du, wenn du einen aktuellen Tarif hast, in der MeinMagenta-App für jedes Jahr 500MB monatlich obendrauf, aber maximal das Datenvolumen deines Tarifes.

Und wie bringt man den Tarif (prepaid M) in die aktuelle Generation?