Möchte meinen MagentaMobil Prepaid 5G Jahrestarif verlängern/erneuern. Wenn ich auf TELEKOM-Seite "Prepaid Jahrestarif" und "Ich bin bereits Telekom-Festnetzkunde" anklicke, erscheint 5+1 GB/Monat. Bei Telefongespräch mit TELEKOM wird mir mitgeteilt, dass das Angebot nur für Neukunden gilt. Davon kann ich auf dieser Seite nichts davon lesen. Die Empfehlung: Vertrag Kündigen und neu beantragen ist wenig hilfreich, wenn die vorhandene Telefonnummer nicht mit Übertragen werden kann. Ist für mich völlig unverständlich.
MfG
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
wird mir mitgeteilt, dass das Angebot nur für Neukunden gilt.
So ist es.
Also wenn sie die Nummer behalten wollen, keine Chance.
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vor 2 Jahren
@Euwi
Hallöchen, das ist richtig Neukunden bekommen aktuell 4+1GB.
Wenn du Internet von der Telekom hast kannst du zusätzlich 1GB bekommen. Und für dich als Bestandskunde gibt's es jedes ,,Vertragsjahr,, 0,5GB on top. Einfach, mal in der Mein Magenta App nachschauen:)
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von
vor 2 Jahren
0,5GB ihr es im übrigen für jedes Jahr 0,5GB pro Monat mit einer wisch pro Monat in der App.
Beispiel: du bist das 2 Jahr Kunde, dann bedeutete das:
2 Jahre mal 0,5GB = 1,0GB pro Monat zusätzliches Datenvolumen.
Finde ich ein schönes Belohnungssystem.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Grüße @Euwi ,
sowie @ Geralt von Riva und @leonwyrwa1
Davon kann ich auf dieser Seite nichts davon lesen.
Stimmt, es nicht nur für Neukunden.
Aber wenn man die Bedingungen liest, bist du im 5G -Jahrestarif ausgeschlossen.
Bei einem Tarifwechsel in den 5G -Jahrestarif, hättest du ihn auch bekommen.
Nur dein 5G -Jahrestarif ist leider "zu alt" dafür.
Nun noch mal das aber, eigentlich sind es, mit dem Magenta1-Vorteil keine 5+1 sondern 4+1+1. Was dasselbe wäre.
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Uneingeloggter Nutzer
von