Prepaid 5G Jahrestarif auf neue Generation umstellen

3 days ago

Hallo liebes Telekom Team

Ich würde gerne meinen Prepaid 5G Jahrestarif bei der nächsten Verlängerung im Juli 25 auf die neue Generation 2 umstellen.
Könnte mich jemand vom Team kontaktieren und die Umstellung veranlassen/eintragen/vormerken?


Vielen Dank und herzliche Grüße

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    • 3 days ago

      Hallöchen und guten Tag, @YuTendo

       

      Vielen lieben Dank für deine Nachricht. 

      Ich helfe dir super gerne bei der Umstellung weiter. 

      Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht zu fassen bekommen. 

      Wann darf ich es am besten erneut versuchen?

       

      Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung und wünsche dir bis dahin einen schönen und entspannten Nachmittag. 

       

      Freundliche Grüße

      Caro 

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    • 3 days ago

      Vielen Dank für Ihren Anruf.

      Ab jetzt gerne jeder Zeit.

      Konnte leider gerade nicht abnehmen.

      0

    • Official Solution

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      3 days ago

      Vielen lieben Dank für das sehr nette Telefonat, @YuTendo

       

      Ich freue mich wirklich sehr, dass wir dein Anliegen so schnell einfach und unkompliziert lösen konnten. 

      Der Wechsel deines Jahrestarifes ist nun zum 6. Juli 25 hinterlegt. 

      Bitte denke daran, vorab das entsprechende Guthaben aufzuladen. ;-) 

       

      Wenn du erneut etwas auf dem Herzen hast, dann freue ich mich sehr, erneut von dir zu lesen.

       

      Bis dahin wünsche ich dir schon einmal einen schönen Start ins Wochenende. 

       

      Freundliche Grüße

      Caro 

      1

      Answer

      from

      3 days ago

      Carolin L.

      Bitte denke daran, vorab das entsprechende Guthaben aufzuladen. ;-) 

      Vielen lieben Dank für das sehr nette Telefonat, @YuTendo

       

      Ich freue mich wirklich sehr, dass wir dein Anliegen so schnell einfach und unkompliziert lösen konnten. 

      Der Wechsel deines Jahrestarifes ist nun zum 6. Juli 25 hinterlegt. 

      Bitte denke daran, vorab das entsprechende Guthaben aufzuladen. ;-) 

       

      Wenn du erneut etwas auf dem Herzen hast, dann freue ich mich sehr, erneut von dir zu lesen.

       

      Bis dahin wünsche ich dir schon einmal einen schönen Start ins Wochenende. 

       

      Freundliche Grüße

      Caro 

      Carolin L.
      Bitte denke daran, vorab das entsprechende Guthaben aufzuladen. ;-) 

      Wieso vorab?@Carolin L. 

      Bisher hieß es nach der Umstellung😳

      Sonst wird der alte Tarif bedient und nach der Umstellung muß nochmal aufgeladen werden ??

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