Gelöst
Prepaid als weitere Zusatzkarte
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
meine Mutter hat aktuell eine Prepaid-Karte. Ich würde gerne diese Karte inkl. Nummer als weitere Zusatzkarte zu meinem Haupt-Vertrag hinzufügen. Wäre dies möglich? Wenn ja, welche Schritte sind durchzuführen?
Vielen Dank.
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vor 2 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Abend @MemoLee
ja das geht.
1. Prepaid übernehmen
2. Tarifwechsel in eine Pluskarte machen, das geht am besten im Chat, an der Hotline, im Shop oder über ein Teamie .
Grüße
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @MemoLee
hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/prepaid/prepaid-aktivierung-wechsel-zur-telekom/prepaid-vertragsuebernahme
der direkte Link dazu.
Liebe Grüße
Mandy S.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Mandy S. , vielen Dank für den Link. Ich habe soweit alles durchgespielt und laut Bestätigungsmail bin ich jetzt seit dem 31.12.2022 der Vertragspartner für den genannten Prepaid-Vertrag. Mein Problem ist jetzt nun: wo sehe ich den PrePaid-Vertrag? Im Kundencenter konnte ich nichts hinzufügen, da ich diese Nummer nirgends sehe. Im Kundencenter meiner Mutter ist der PrePaid-Vertrag natürlich auch nicht zu sehen, da ich diesen ja übernommen habe. Ich hätte jetzt gedacht, dass der PrePaid-Vertrag jetzt irgendwie in meinem Kundencenter zu sehen sein wird.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für die netten Telefonate und deine Geduld, @MemoLee. Schön, dass wir alles deinem Wunsch entsprechend umsetzen konnten. 🙂
Ich wünsche dir noch einen entspannten Start ins neue Jahr heute. 🍀
Viele liebe Grüße
Julia S.
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