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Gelöst
Prepaid Aufladung 5g Jahrestarif wurde doppelt über Paypal abgebucht
vor 10 Monaten
Nach einer Fehlermeldung nach einem Aufladungsversuch (momentan nicht verfügbar oder so ähnlich- versuchen Sie es später nochmal.) wurden mir 2 mal 100€ abgebucht. Wie kann ich 100€ wieder zurückbuchen? Ich möchte und brauche kein Prepaid Guthaben in dieser Höhe.
vielen Dank
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 9 Monaten
@Ines1976 Ich wollte dich einmal darüber informieren, dass ich die Auszahlung des Guthabens von 100 Euro auf deine IBAN, die du mir telefonisch mitgeteilt hast, eben veranlasst habe. Somit sollte das Geld nächste Woche auf deinem Konto verbucht sein. 😊
Ich freue mich, dass ich dir helfen konnte, und wünsche dir ein frohes Osterfest! 🐣
Liebe Grüße
Justina M.
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Sehr gerne, liebe @Ines1976 🫶 Danke schön! 🙏
Liebe Grüße
Justina M.